Über uns


In der heutigen vernetzten Welt geht es beim Reisen nicht mehr nur darum, neue Orte zu erkunden und neue Kulturen kennenzulernen – es geht auch darum, mit Freunden, Familie und Arbeit in Verbindung zu bleiben und unterwegs jeden aufregenden Moment zu teilen.

UNSERE GESCHICHTE

Wir sind ein in Singapur ansässiger mobiler Datenanbieter mit Schwerpunkt auf eSIM-Technologie. Unsere Gründer sind ein Team von Experten – einer ist ein erfahrener Telekommunikationsingenieur und der andere ein Fachmann in der internationalen Reisedienstleistungsbranche. Nach zahlreichen persönlichen Auslandsreisen erkannten sie, dass eine stabile, bequeme und erschwingliche Internetverbindung zu einem wesentlichen Bestandteil des modernen Reisens geworden ist.

Leider sind Reisende weltweit immer noch mit teuren Roaming-Gebühren, dem lästigen Austausch von SIM-Karten,  und die Angst, keine Verbindung zum Internet herstellen zu können.

Dann ChillaxSIM wurde geboren. Wir sind bestrebt, durch innovative eSIM-Technologie eine hochmoderne Lösung für globale Reisende bereitzustellen, die es ihnen ermöglicht, jederzeit und überall zu einem erschwinglichen Preis in Verbindung zu bleiben, sodass sie wirklich „Chillen und Entspannen“ während ihrer Reise.

UNSERE MISSION


ChillaxSIM ist mehr als nur eine Telekommunikationsmarke; es steht für eine neue Einstellung zum Reisen. Unsere Mission ist einfach: „Machen Sie jede Reise zu einem sorgenfreien, vernetzten Erlebnis – entspannen Sie sich jederzeit und überall.„Mit unserem benutzerfreundlichen eSIM-Dienst können Reisende innerhalb von Minuten einen Datentarif für ihr Zielland installieren und so während der gesamten Reise eine nahtlose Konnektivität gewährleisten.

UNSERE WERTE

Unsere Grundwerte sind: Komfort, Sicherheit, Effizienz und Kosteneffizienz. Bei ChillaxSIMlegen wir nicht nur Wert auf die Qualität unseres Services, sondern auch auf das Gesamterlebnis jedes Reisenden. Egal, ob Sie einen Kurzurlaub oder eine längere Geschäftsreise machen, wir bieten maßgeschneiderte Internetlösungen, die Ihren Anforderungen entsprechen und Ihnen helfen, problemlos in Verbindung zu bleiben.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Für alle Kundendienstanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Whatsapp: +19284941284

E-Mail: service@chillaxsim.com

Büro: 112 ROBINSON ROAD #03-01ROBINSON 112 SINGAPUR (068902)

Einklappbarer Inhalt

So richte ich eSIM auf meinem Gerät ein?

Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Sie können den QR-Code entweder ausdrucken oder auf Ihrem Computer anzeigen. So richten Sie Ihre eSIM ein:

Müssen Mobilgeräte während der eSIM-Installation eine Verbindung zum Netzwerk herstellen?

Während des eSIM-Installationsvorgangs muss das Mobilgerät mit dem Netzwerk verbunden sein. Bitte verwenden Sie während des Hinzufügens der eSIM mobile Daten oder WLAN und stellen Sie eine gute Netzwerkumgebung sicher.

So berechnen Sie die Zeit? (24 Stunden/natürlicher Tag)

24-Stunden-System: Das eSIM-Paket beginnt mit der Berechnung der Aktivierungszeit, wenn es am Zielort ankommt, wobei ein Tag als 24 Stunden ab der Aktivierungszeit definiert ist.

Schnellste Lösung, wenn meine eSIM nicht funktioniert

1).Wählen Sie eSIM als Ihre mobilen Daten.
2). Daten-Roaming aktivieren.
3). Wechseln Sie Ihr Netzwerk manuell zu den in der Produktbeschreibung angegebenen Betreibern.
4). Ein Neustart Ihres Telefons kann ebenfalls hilfreich sein.

Wann kann ich meine eSIM? installieren

Wir empfehlen Ihnen dringend, den QR-Code für die Installation Ihrer eSIM unmittelbar vor der Nutzung zu scannen, z. B. vor dem Abflug oder bei der Ankunft am Zielort. So können Aktivierungsprobleme aufgrund von Fehlbedienungen vermieden werden.

Was sind die Unterschiede zwischen einem Gesamtplan und einem Tagesplan?

Tagesplan: Dieser Plan bietet eine bestimmte Datenmenge pro Tag. Wenn Sie Ihr tägliches Datenvolumen aufgebraucht haben, müssen Sie bis zum nächsten Tag oder bis zu 24 Stunden nach der Aktivierung oder Bestellung warten, bis die Daten aktualisiert werden. Die genaue Aktualisierungszeit kann je nach Produkt variieren.

Gesamtplan: Dieser Plan bietet eine festgelegte Datenmenge, die während der gesamten Nutzungsdauer jederzeit und ohne tägliche Beschränkungen genutzt werden kann. Sie können das gesamte Datenvolumen während der gesamten Laufzeit des Plans nach Bedarf nutzen.

Warum ist meine Netzwerkgeschwindigkeit langsamer als erwartet?

Wir bieten5G/4G/LTE Service in den meisten Ländern, Partnerschaften mit den besten lokalen Anbietern, um die schnellsten 5G-Daten mit unbegrenzter Datenmenge bereitzustellen. Um die Signalqualität zu verbessern, versuchen wir, mehrere Anbieter in jedem Land zu unterstützen (siehe Produktbeschreibungen für unterstützte Anbieter). TatsächlicheDie Netzwerkgeschwindigkeit hängt von der Signalstärke Ihres Telefons ab. Wenn das Signal schwach ist, kann sich die Geschwindigkeit aufgrund der begrenzten Abdeckung durch den lokalen Netzbetreiber oder von Hindernissen in Innenräumen verlangsamen. Wir empfehlen, den Netzbetreiber oder den Standort manuell zu wechseln, um Ihre Verbindung zu verbessern.

Warum verfügt meine eSIM über unbegrenztes Datenvolumen, unterliegt aber dennoch Geschwindigkeitsbegrenzungen?

In seltenen Fällen können Betreiber eine internationale Fair Usage Policy (FUP) umsetzen, um eine gerechte Internetnutzung sicherzustellen und optimale Verbindungen für alle Benutzer aufrechtzuerhalten. Diese Richtlinie richtet sich an diejenigen, die in kurzer Zeit große Datenmengen verbrauchen, beispielsweise durch häufiges Live-Streaming oder das Ansehen von Filmen, indem sie vorübergehend ihre Netzwerkgeschwindigkeit reduzieren oder ihre Verbindung herabsetzen.

Auch mit dieser Geschwindigkeitsbegrenzung können Sie weiterhin HD-Streaming (1080p) ohne nennenswerte Unterbrechung genießen. Normalerweise dauern diese Geschwindigkeitsbeschränkungen nicht länger als einen Tag. Obwohl ChillaxSIM diese Richtlinie nicht kontrollieren kann, können Sie sicher sein, dass alle auferlegten Grenzwerte am nächsten Tag aufgehoben werdenund Ihre ursprüngliche Plangeschwindigkeit wiederhergestellt wird.

eSIM-kompatible Geräte

So können Sie schnell überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist.

Die vollständige Liste der eSIM-kompatiblen Telefone  (Festlandchina und Hongkong, bitte 5* ankreuzen)

Hersteller Modell Maximale Anzahl an eSIMs
Apfel iPhone XR 20
Apfel iPhone 8 20
Apfel iPhone XS Max 20
Apfel iPhone 11 20
Apfel iPhone 11 Pro 20
Apfel iPhone 11 Pro Max 20
Apfel iPhone SE (2020) 20
Apfel iPhone 12 Mini 20
Apfel iPhone 12 20
Apfel iPhone 12 Pro 20
Apfel iPhone 12 Pro Max 20
Apfel iPhone 13 mini 20
Apfel iPhone 13 20
Apfel iPhone 13 Pro 20
Apfel iPhone 13 Pro Max 20
Apfel iPhone SE (2022) 20
Apfel iPhone 14 20
Apfel iPhone 14 Plus 20
Apfel iPhone 14 Pro 20
Apfel iPhone 14 Pro Max 20
Apfel iPhone 15 20
Apfel iPhone 15 Plus 20
Apfel iPhone 15 Pro 20
Apfel iPhone 15 Pro Max 20
Apfel iPhone 16 20
Apfel iPhone 16 Plus 20
Apfel iPhone 16 Pro 20
Apfel iPhone 16 Pro Max 20
Apfel iPad Pro (2018 und neuer) 20
Apfel iPad Air 20
Apfel iPad 20
Apfel iPad Mini (seit 2019) 20
Apfel Serie 3 ansehen 1
Apfel Serie 4 ansehen 1
Apfel Uhrenserie 5 1
Apfel Uhrenserie 6 1
Apfel Serie 7 ansehen 1
Apfel Uhr SE 1
Google Pixel 3 1
Google Pixel 3a 1
Google Pixel 3a XL 1
Google Pixel 4 1
Google Pixel 4a 1
Google Pixel 4a XL 1
Google Pixel 5 1
Google Pixel 6 1
Google Pixel 6a 1
Google Pixel 6 Pro 1
Google Pixel 7 1
Google Pixel 7a 1
Google Pixel 7 Pro 1
Google Pixel 8 1
Google Pixel 8 Pro 1
Google Pixel 8a 1
Google Pixel Fold 1
Huawei P40 1
Huawei Mate 40 Pro 1
Huawei P50 Pro (über Handyhüllen) 1
Huawei P40 Pro (ohne P40 Pro+) 1
Huawei Pura 70 Pro 1
Motorola Razr 2019 1
Motorola Razr 5G 1
Motorola Razr 2023 1
Motorola Razr 40 1
Motorola Razr 40 Ultra 1
Motorola Razr+ 1
Motorola Razr 2024 1
Motorola Razr+ 2024 1
Motorola Razr 50 Ultra 1
Motorola Kante+ 1
Motorola Kante 40 1
Motorola Edge 40 Pro 1
Motorola G52J 5G 1
Motorola G52J 5G  Ⅱ 1
Motorola G53J 5G 1
Motorola G53 5G 1
Motorola Moto G54 5G 1
Motorola Edge 40 NEO 1
Motorola Edge 50 Pro 1
Motorola Edge 50 Ultra 1
Motorola Edge 50 Fusion 1
Motorola Moto G Power 5G (2024) 1
Motorola Moto G Stift 5G 1
Motorola G84 1
Motorola G85 1
Samsung Galaxy A54 5G* 1
Samsung Galaxy A55 5G 1
Samsung Galaxy Z Flip 1
Samsung Galaxy Z Flip 5G 1
Samsung Galaxy Z Flip3 5G 1
Samsung Galaxy Z Flip4 1
Samsung Galaxy Z Flip5 5G 5
Samsung Galaxy Z Flip6 5G 2
Samsung Galaxy Fold 1
Samsung Galaxy Fold 3 1
Samsung Galaxy Z Fold2 5G 1
Samsung Galaxy Z Fold3 5G 1
Samsung Galaxy Z Fold4 1
Samsung Galaxy Z Fold5 5G 1
Samsung Galaxy Z Fold6 5G 1
Samsung Galaxy S20 5
Samsung Galaxy S20+ 5G 5
Samsung Galaxy S21 5
Samsung Galaxy S21+ 5G 5
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G 5
Samsung Galaxy S22 5
Samsung Galaxy S22+ 5
Samsung Galaxy S22 Ultra 5
Samsung Galaxis  Note 20 Ultra 5G 5
Samsung Galaxy Note 20 5
Samsung Galaxy S23 5
Samsung Galaxy S23+ 5
Samsung Galaxy S23 Ultra 5
Samsung Galaxy S23 FE* 1
Samsung Galaxy S24 2 aktiv, +5 gespeichert
Samsung Galaxy S24+ 2 aktiv, +5 gespeichert
Samsung Galaxy S24 Ultra 2 aktiv, +5 gespeichert
Samsung Xcover7 1
Samsung Galaxy A35 1
Nuu Mobile Der X5 1
Nuu Mobile ich2 1
Planet Computers Gemini PDA 1
Rakuten Mobile Rakuten Mini 1
Rakuten Mobile Großes S 1
Rakuten Mobile Groß 1
Rakuten Mobile Hand 1
Rakuten Mobile Hand 5G 1
Oppo Finde das X3 1
Oppo Find X3 Pro 1
Oppo Reno 5 A 1
Oppo Reno 6 Pro 5G 1
Oppo Finde das X5 1
Oppo X5 Pro finden 1
Oppo N2 Flip finden 1
Oppo N3 finden 1
Oppo N3 Flip finden 1
Oppo A55s 5G 1
Oppo Reno 9A 1
OUKITEL WP30 Pro 1
OUKITEL WP33 Pro 1
Sony Xperia 10 III Lite 1
Sony Xperia 10 IV 1
Sony Xperia 10 V 1
Sony Xperia 1 IV 1
Sony Xperia 1 V 1
Sony Xperia 5 IV 1
Sony Xperia Ace III 1
Sony Xperia 5 V 1
TCL 50 5G 1
Ehre Magic 4 Pro 1
Ehre Magic 5 Pro 1
Ehre Magic 6 Pro 1
Ehre 90 1
Ehre X8 1
Ehre 50 (Einige Versionen unterstützen eSIM möglicherweise nicht) 1
Ehre 200 1
Ehre 200 Pro 1
Ehre Magie V2* 1
Ehre Magie V3 1
Xiaomi 12T Pro 1
Xiaomi 13 (Globale Version) 1
Xiaomi 13 Pro (Globale Version) 1
Xiaomi 13 Lite (Globale Version) 1
Xiaomi 13T Pro (Globale Version) 1
Xiaomi Schwarzer Hai 3 1
Xiaomi 14 1
Xiaomi 14 Pro 1
Xiaomi 14 T 1
Xiaomi 14 T Pro 1
Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G (JP-Version) 1
Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 1
Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 1
Scharf Aquos Sense6s 1
Scharf Aquos Sinn 7 1
Scharf Aquos Sinn 7plus 1
Scharf Aquos Wunsch 1
Scharf Aquos Wunsch 2 SHG08 1
Scharf Aquos Wunsch 3 1
Scharf Aquos Sense4 lite 1
Scharf Aquos Null 6 1
Scharf Einfaches Sumaho6 1
Scharf Aquos R7 1
Scharf Aquos R8 1
Scharf Aquos R8 Pro 1
DOOGEE V30 1
Fairphone 4 1
Fairphone 5 1
meinTelefon JETZT eSIM 1
OnePlus 11 1
OnePlus 12 1
OnePlus Offen 1
HAMMER Klinge 3 1
HAMMER Explorer PRO 1
HAMMER Klinge 5G 1
Nokia XR21 1
Nokia G60 1
Nokia X30 1
Vivo X90 Pro (Globale Version) 1
Vivo V29 Lite 5G (Support nur in Europa) 1
Vivo X100 Pro 1
Vivo V40 1
Vivo V40 lite 1
Vivo V40 SE 1
ZTE Nubia Flip 1
TLC 50 5G 1

Häufig gestellte Fragen zu eSIM-kompatiblen Telefonen

1.Woher weiß ich, ob mein Gerät eSIM-kompatibel ist?

Schauen Sie sich unsere Liste an oder gehen Sie wie folgt vor: Navigieren Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts. Suchen Sie nach Abschnitten zu den Einstellungen „SIM-Karte“ oder „Mobilfunknetz“. Wenn Ihr Gerät eSIM unterstützt, sollte eine Option zum Hinzufügen oder Aktivieren einer eSIM angezeigt werden.

2. Ist das Samsung Galaxy S10 mit eSIM kompatibel?

Leider unterstützt das Samsung Galaxy S10 keine eSIM.

3. Unterstützt das iPhone 10 eSIM?

Leider unterstützt das iPhone 10 keine eSIM. Die ersten Apple-Telefone, die dies konnten, waren das iPhone XR und das iPhone XS im Jahr 2018. Frühere Modelle werden nicht unterstützt.

4. Ist das Huawei P40 Pro+ eSIM-kompatibel?

Nein, es sind nur die Modelle P40 und P40 Pro kompatibel. Beim Pro+ scheint das Keramikgehäuse dies zu verhindern.

5*. Sind die iPhones aus China und Hongkong mit eSIM kompatibel?

Leider haben iPhones aus Festlandchina und Hongkong  Duale physische SIMs  aber keine eSIMs.

iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 und iPhone XS mit einer einzelnen physischen SIM-Karte aus Hongkong und Macao werden unterstützt.

6. Kann ich auf dem iPhone gleichzeitig eine eSIM-Karte und eine physische SIM-Karte verwenden?

Auf allen eSIM-kompatiblen iPhone-Modellen werden mehrere eSIMs unterstützt, sodass die Dual-SIM-Funktionalität mit zwei gleichzeitig aktiven SIMs genutzt werden kann. Ab der iPhone 13-Serie ist es sogar möglich, zwei eSIMs gleichzeitig zu aktivieren und zu verwenden.

7. Sind iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro und iPhone 15 Pro Max mit eSIM kompatibel?

Ja, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro und iPhone 15 Pro Max unterstützen alle eSIM.

8. Kann ich auf eSIM-fähigen Geräten jederzeit den eSIM-Anbieter wechseln?

Ja, bei eSIM-kompatiblen Geräten können Sie eSIM-Konfigurationen jederzeit hinzufügen, ändern oder löschen. So können Sie bei Bedarf den Anbieter oder die Nummer wechseln, ohne die physischen SIM-Karten austauschen zu müssen.

Welche Laptops sind esim-kompatibel?

Bei diesen Markenmodellen handelt es sich um alle eSIM-kompatiblen Laptops, die derzeit auf dem Markt sind. Als Betriebssystem wird Windows 10 oder neuer verwendet. Außerdem ist Windows 10 Version 1703 oder höher erforderlich, damit Sie eine eSIM verwenden können. Das Gerät muss außerdem „LTE-fähig“ sein.

Unternehmen Modelle
ACER Acer Swift 3
Acer Swift 7
Acer TravelMate P2
Acer TravelMate Spin P4
Acer TravelMate P6
ASUS ASUS Mini Transformer T103HAF
ASUS NovaGo TP370QL
ASUS VivoBook Flip 14 TP401NA
Dell Dell Latitude 7210 2 in 1
Dell Latitude 9410
Dell Latitude 7310
Dell Latitude 7410
Dell Latitude 9510
Dell Latitude 5410
Dell Latitude 5411
Dell Latitude 5511
HP HP Elitebook G5
HP Probook G5
HP Zbook G5
HP Spectre Folio 13
Lenovo ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1
ThinkPad X1 Carbon Gen 9
ThinkPad X1 Fold
ThinkPad X1 Nano
ThinkPad X12 Abnehmbar
Lenovo Flex 5G
Lenovo Yoga C630
Lenovo Miix 630
Lenovo Yoga 520
Lenovo Yoga 720 (2-in-1-Modell)
Microsoft* Microsoft Surface Pro LTE Advanced
Microsoft Surface Go 2
Microsoft Surface Pro X
Microsoft Surface Go 3
Surface Duo 2
Surface Duo

*Microsoft Surface: Alle gesperrten AT&T-Geräte unterstützen keine eSIM. Wenn das Gerät über einen Mobilfunkanbieter gekauft wurde, ist die eSIM-Funktion in Surface Duo möglicherweise vom betreffenden Mobilfunkanbieter deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an den Anbieter, um zu bestätigen, dass eSIM nicht deaktiviert ist.

Welche Apple-Geräte sind eSIM-kompatibel?

In den Modellen MacBook Pro und MacBook Air gibt es keine eSIM. Gerüchten zufolge könnte das kommende MacBook jedoch ein 5G-Modem enthalten, bestätigt wurde dies jedoch noch nicht.

Wie aktiviere ich eSIM auf Laptops?

Zuerst müssen Sie überprüfen, welche Version von Windows 10 Sie verwenden (muss 1703 oder höher sein) und dann sicherstellen, dass Ihr Laptop entsperrt und eSIM-fähig ist.

Wie überprüft man die Windows-Version in Windows 11?

1. Wählen Sie die Schaltfläche „Start“ und geben Sie die Einstellungen ein.

2. Wählen Sie Einstellungen > System > Info

3. Schauen Sie unter den Windows-Spezifikationen nach.

Woher weiß ich, ob mein Laptop eine E-SIM hat oder nicht?

1. Wählen Sie die Schaltfläche Start

2. Wählen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet > Mobilfunk.

3. Suchen Sie auf dem Bildschirm „Mobilfunk“ oben nach der Einstellung „Diese SIM für Mobilfunkdaten verwenden“ und wählen Sie dann das Dropdown-Feld aus, um zu sehen, ob eSIM, SIM2 oder etwas Ähnliches angezeigt wird.

Wie füge ich meinem Laptop eine eSIM hinzu?

1. Wählen Sie die Start-Schaltfläche und dann Einstellungen > Netzwerk und Internet > Mobilfunk > eSIM-Profile.

2. Um ein eSIM-Profil von Ihrem Mobilfunkanbieter hinzuzufügen, wählen Sie „Profil hinzufügen“.

3. Tippen Sie auf + Neues Profil hinzufügen.

4. Wählen Sie „Ich möchte einen Aktivierungscode eingeben, den ich von meinem Mobilfunkanbieter habe“ > „Weiter“.

5. Wenn Sie einen QR-Code zum Scannen des Aktivierungscodes haben, wählen Sie die zu verwendende Kamera auf Ihrem PC aus und scannen Sie dann den QR-Code.

6. Der Aktivierungscode sollte im entsprechenden Aktivierungscode-Feld erscheinen. Wählen Sie Weiter.

7. Geben Sie im Dialogfeld „Möchten Sie dieses Profil herunterladen?“ den Bestätigungscode Ihres Mobilfunkanbieters in das entsprechende Feld ein und wählen Sie dann „Herunterladen“. Wählen Sie anschließend „Schließen“ aus.

Wie stelle ich mit einem eSIM-Profil eine Verbindung zu Mobilfunkdaten her?

1. Wählen Sie die Start-Schaltfläche und öffnen Sie dann die Einstellungen. Wählen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet > Mobilfunk > eSIM-Profile.

2. Wählen Sie unter „Profile für Mobilfunkdaten“ das gewünschte eSIM-Profil und dann „Verwenden“ aus.

3. Wählen Sie „Ja“ für „Dadurch werden Mobilfunkdaten aus Ihrem Datentarif verwendet und es können Kosten entstehen“. Möchten Sie fortfahren?

Sie werden mit einem Mobilfunkdatennetz verbunden und können loslegen.

Gibt es einen eSIM-PC?

eSIM für PC ist nicht verfügbar. Es gibt keine eSIM-Desktop-Computer auf dem Markt.