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Adaptateur eSIM Chillaxsim - Activez l'eSIM sur un téléphone non compatible eSIM

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Foire aux questions

Appareils compatibles eSIM

Avant d’acheter, vérifiez que votre téléphone prend en charge l’eSIM et qu’il n’est pas verrouillé par un opérateur. Vous trouverez les appareils compatibles dans notre guide.

Comment configurer une eSIM sur mon appareil ?

Après l’achat, vous recevrez les informations eSIM par e-mail. Scannez le QR code ou saisissez les informations manuellement dans les réglages du téléphone, puis activez l’itinérance des données pour cette eSIM.

Faut-il une connexion Internet pendant l’installation de l’eSIM ?

Pendant l’installation de l’eSIM, l’appareil doit être connecté à Internet. Utilisez les données mobiles ou le Wi-Fi lors de l’ajout de l’eSIM et assurez-vous que la connexion est stable.

Solution rapide si mon eSIM ne fonctionne pas

1. Sélectionnez l’eSIM comme ligne de données mobiles.
2. Activez l’itinérance des données.
3. Basculez manuellement vers les opérateurs indiqués dans la description du produit.
4. Redémarrer le téléphone peut aussi aider.

Quand puis-je installer mon eSIM ?

Nous recommandons de scanner le QR code pour installer votre eSIM juste avant de l’utiliser, par exemple avant le départ ou à l’arrivée. Cela aide à éviter les problèmes d’activation.

Quelle est la différence entre un forfait total et un forfait quotidien ?

Forfait quotidien : Vous recevez une quantité de données spécifique chaque jour. Une fois le quota quotidien utilisé, vous devez attendre le lendemain ou 24 heures après l’activation, selon le produit.

Forfait total : Vous recevez une quantité fixe de données à utiliser pendant toute la période de validité, sans limite quotidienne.

Pourquoi les forfaits eSIM illimités peuvent-ils avoir des limites de vitesse ?

Dans de rares cas, les opérateurs peuvent appliquer une Fair Usage Policy (FUP) afin de maintenir des connexions stables pour tous les utilisateurs. En cas de forte consommation de données sur une courte période, la vitesse peut être réduite temporairement.

Même avec cette limite, le HD streaming (1080p) reste généralement possible sans interruption importante. Ces limites sont souvent levées le lendemain.

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