Mengenai kita


Dalam dunia yang saling berkaitan hari ini, pengembaraan bukan lagi sekadar meneroka tempat baharu dan mengalami budaya baharu—ia juga mengenai kekal berhubung dengan rakan, keluarga dan tempat kerja, berkongsi setiap detik yang menarik sepanjang perjalanan.

KISAH KAMI

Kami ialah pembekal data mudah alih yang berpangkalan di Singapura yang memfokuskan pada teknologi eSIM. Pengasas kami ialah pasukan pakar—seorang jurutera telekomunikasi yang berpengalaman, dan seorang lagi profesional dalam industri perkhidmatan pelancongan antarabangsa. Selepas beberapa pengalaman peribadi melancong ke luar negara, mereka menyedari bahawa sambungan internet yang stabil, mudah dan berpatutan telah menjadi bahagian penting dalam perjalanan moden.

Malangnya, pengembara global masih menghadapi kerumitan yuran perayauan yang mahal, kesulitan menukar kad SIM,  dan kebimbangan tidak dapat menyambung ke internet.

masa tu ChillaxSIM telah dilahirkan. Kami berdedikasi untuk menyediakan penyelesaian termaju untuk pengembara global melalui teknologi eSIM yang inovatif, membolehkan mereka terus berhubung pada bila-bila masa, di mana-mana, pada harga yang berpatutan, supaya mereka benar-benar boleh “bersantai dan berehat” sepanjang perjalanan mereka.

MISI KAMI


ChillaxSIM adalah lebih daripada sekadar jenama telekomunikasi; ia mewakili sikap baru terhadap perjalanan. Misi kami mudah: "Jadikan setiap perjalanan sebagai pengalaman yang tidak bimbang dan bersambung—bertenang dan berehat pada bila-bila masa, di mana sahaja." Dengan perkhidmatan eSIM kami yang mudah digunakan, pengembara boleh memasang pelan data untuk negara destinasi mereka dalam beberapa minit, memastikan sambungan yang lancar sepanjang perjalanan mereka.

NILAI KAMI

Nilai teras kami ialah: Kemudahan, Keselamatan, Kecekapan dan Keberkesanan Kos. Pada ChillaxSIM, kami mengutamakan bukan sahaja kualiti perkhidmatan kami tetapi juga pengalaman keseluruhan setiap pengembara. Sama ada anda dalam percutian singkat atau perjalanan perniagaan jangka panjang, kami menawarkan penyelesaian internet yang disesuaikan yang sesuai dengan keperluan anda, membantu anda kekal berhubung tanpa sebarang kerumitan.

HUBUNGI

Untuk semua pertanyaan perkhidmatan pelanggan sila hubungi kami di:

Whatsapp: +19284941284

e-mel: service@chillaxsim.com

Pejabat: 112 ROBINSON ROAD #03-01ROBINSON 112 SINGAPURA (068902)

Cara menyiapkan ESIM pada peranti saya ?

Selepas membeli, anda akan menerima kod QR melalui e-mel. Anda boleh sama ada mencetak kod QR atau melihatnya pada komputer anda. Berikut ialah kaedah untuk menyediakan eSIM anda:

Adakah peranti mudah alih perlu bersambung ke rangkaian semasa pemasangan eSIM?

Semasa proses pemasangan eSIM, peranti mudah alih mesti disambungkan ke rangkaian. Sila gunakan data mudah alih atau Wi Fi semasa proses menambah eSIM dan pastikan persekitaran rangkaian yang baik.

Cara mengira masa? (24 jam/hari semula jadi)

Sistem 24 jam: Pakej eSIM mula mengira masa pengaktifan apabila ia tiba di destinasi, dengan satu hari ditakrifkan sebagai 24 jam dari masa pengaktifan.

Penyelesaian terpantas jika eSIM saya tidak berfungsi

1).Pilih eSIM sebagai Data Mudah Alih anda.
2).Hidupkan perayauan data.
3).Tukar rangkaian anda secara manual kepada operator yang ditandakan dalam perihalan produk.
4).Mulakan semula telefon anda juga boleh membantu.

Bilakah saya boleh memasang eSIM? saya

Kami amat mengesyorkan anda mengimbas kod QR untuk pemasangan eSIM anda sejurus sebelum anda perlu menggunakannya, seperti sebelum penerbangan anda berlepas atau semasa tiba di destinasi anda. Ini membantu mengelakkan isu pengaktifan disebabkan oleh operasi yang salah.

Apakah perbezaan antara pelan total dan pelan harian ?

Rancangan Harian: Pelan ini menyediakan jumlah data tertentu untuk setiap hari. Sebaik sahaja anda menggunakan elaun data harian anda, anda mesti menunggu sehingga hari berikutnya atau 24 jam dari masa pengaktifan atau pesanan untuk data dimuat semula. Masa segar semula tertentu mungkin berbeza-beza bergantung pada produk.

Jumlah Pelan: Pelan ini menawarkan jumlah data yang ditetapkan yang boleh digunakan pada bila-bila masa sepanjang tempoh penggunaan, tanpa had harian. Anda boleh menggunakan elaun data penuh mengikut keperluan anda sepanjang tempoh rancangan.

Mengapa kelajuan rangkaian saya lebih lambat daripada yang diharapkan ?

Kami tawarkan5G/4G/LTE perkhidmatan di kebanyakan negara, bekerjasama dengan pembawa tempatan teratas untuk menyediakan data tanpa had 5G terpantas. Untuk meningkatkan kualiti isyarat, kami menyasarkan untuk menyokong berbilang pembawa dalam setiap negara (lihat penerangan produk untuk pembawa yang disokong). Namun, sebenarnyakelajuan rangkaian bergantung pada kekuatan isyarat telefon anda. Jika isyarat lemah, kelajuan mungkin perlahan disebabkan oleh liputan pembawa tempatan yang terhad atau halangan dalaman. Kami mengesyorkan menukar pembawa atau menukar lokasi secara manual untuk meningkatkan sambungan anda.

Mengapakah eSIM saya mempunyai data tanpa had tetapi masih mengalami had laju?

Dalam kes yang jarang berlaku, pengendali boleh melaksanakan Dasar Penggunaan Adil (FUP) antarabangsa untuk memastikan penggunaan Internet yang saksama dan mengekalkan sambungan optimum untuk semua pengguna. Dasar ini menyasarkan mereka yang menggunakan sejumlah besar data dalam tempoh yang singkat, seperti melalui penstriman langsung atau menonton filem yang kerap, dengan mengurangkan kelajuan rangkaian mereka buat sementara waktu atau menyahkan sambungan mereka.

Walaupun dengan had laju ini , anda masih boleh menikmati penstriman HD (1080p) tanpa gangguan yang ketara. Lazimnya, sekatan kelajuan ini berlangsung tidak lebih daripada satu hari. Walaupun ChillaxSIM tidak dapat mengawal dasar ini, anda boleh yakin bahawa sebarang had yang dikenakan akan ditarik balik pada hari berikutnya, memulihkan kelajuan pelan asal anda.

Peranti serasi ESIM

Cara cepat untuk menyemak sama ada peranti anda serasi eSIM.

Senarai penuh telefon serasi eSIM  (Tanah Besar China dan Hong Kong, sila semak 5*)

Pengeluar Model Bilangan maksimum eSIM
epal iPhone XR 20
epal iPhone XS 20
epal iPhone XS Max 20
epal iPhone 11 20
epal iPhone 11 Pro 20
epal iPhone 11 Pro Max 20
epal iPhone SE (2020) 20
epal iPhone 12 Mini 20
epal iPhone 12 20
epal iPhone 12 Pro 20
epal iPhone 12 Pro Max 20
epal iPhone 13 mini 20
epal iPhone 13 20
epal iPhone 13 Pro 20
epal iPhone 13 Pro Max 20
epal iPhone SE (2022) 20
epal iPhone 14 20
epal iPhone 14 Plus 20
epal iPhone 14 Pro 20
epal iPhone 14 Pro Max 20
epal iPhone 15 20
epal iPhone 15 Plus 20
epal iPhone 15 Pro 20
epal iPhone 15 Pro Max 20
epal iPhone 16 20
epal iPhone 16 Plus 20
epal iPhone 16 Pro 20
epal iPhone 16 Pro Max 20
epal iPad Pro (2018 dan seterusnya) 20
epal iPad Air 20
epal iPad 20
epal iPad Mini (sejak 2019) 20
epal Tonton siri 3 1
epal Tonton siri 4 1
epal Tonton siri 5 1
epal Tonton siri 6 1
epal Tonton siri 7 1
epal Tonton SE 1
Google Piksel 3 1
Google Pixel 3a 1
Google Pixel 3a XL 1
Google Piksel 4 1
Google Pixel 4a 1
Google Pixel 4a XL 1
Google Piksel 5 1
Google Piksel 6 1
Google Pixel 6a 1
Google Pixel 6 Pro 1
Google Piksel 7 1
Google Pixel 7a 1
Google Pixel 7 Pro 1
Google Piksel 8 1
Google Pixel 8 Pro 1
Google Pixel 8a 1
Google Lipatan Piksel 1
Huawei P40 1
Huawei Mate 40 Pro 1
Huawei P50 Pro(melalui Sarung Telefon Bimbit) 1
Huawei P40 Pro (tidak termasuk P40 Pro +) 1
Huawei Pura 70 Pro 1
Motorola Razr 2019 1
Motorola Razr 5G 1
Motorola Razr 2023 1
Motorola Razr 40 1
Motorola Razr 40 Ultra 1
Motorola Razr+ 1
Motorola Razr 2024 1
Motorola Razr+ 2024 1
Motorola Razr 50 Ultra 1
Motorola Tepi+ 1
Motorola Tepi 40 1
Motorola Edge 40 Pro 1
Motorola G52J 5G 1
Motorola G52J 5G  Ⅱ 1
Motorola G53J 5G 1
Motorola G53 5G 1
Motorola Moto G54 5G 1
Motorola Tepi 40 NEO 1
Motorola Edge 50 Pro 1
Motorola Edge 50 Ultra 1
Motorola Gabungan Edge 50 1
Motorola Moto G Power 5G (2024) 1
Motorola Moto g stylus 5G 1
Motorola G84 1
Motorola G85 1
Samsung Galaxy A54 5G* 1
Samsung Galaxy A55 5G 1
Samsung Galaxy Z Flip 1
Samsung Galaxy Z Flip 5G 1
Samsung Galaxy Z Flip3 5G 1
Samsung Galaxy Z Flip4 1
Samsung Galaxy Z Flip5 5G 5
Samsung Galaxy Z Flip6 5G 2
Samsung Galaxy Fold 1
Samsung Galaxy Lipat 3 1
Samsung Galaxy Z Fold2 5G 1
Samsung Galaxy Z Fold3 5G 1
Samsung Galaxy Z Lipat4 1
Samsung Galaxy Z Fold5 5G 1
Samsung Galaxy Z Fold6 5G 1
Samsung Galaxy S20 5
Samsung Galaxy S20+ 5G 5
Samsung Galaxy S21 5
Samsung Galaxy S21+ 5G 5
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G 5
Samsung Galaxy S22 5
Samsung Galaxy S22+ 5
Samsung Galaxy S22 Ultra 5
Samsung Galaxy  Nota 20 Ultra 5G 5
Samsung Galaxy Note 20 5
Samsung Galaxy S23 5
Samsung Galaxy S23+ 5
Samsung Galaxy S23 Ultra 5
Samsung Galaxy S23 FE* 1
Samsung Galaxy S24 2 aktif, +5 disimpan
Samsung Galaxy S24+ 2 aktif, +5 disimpan
Samsung Galaxy S24 Ultra 2 aktif, +5 disimpan
Samsung Xcover7 1
Samsung Galaxy A35 1
Nuu Mudah Alih X5 1
Nuu Mudah Alih i1 1
Komputer Planet Gemini PDA 1
Rakuten Mobile Rakuten Mini 1
Rakuten Mobile Besar-S 1
Rakuten Mobile besar 1
Rakuten Mobile tangan 1
Rakuten Mobile Tangan 5G 1
Oppo Cari X3 1
Oppo Cari X3 Pro 1
Oppo Reno 5 A 1
Oppo Reno 6 Pro 5G 1
Oppo Cari X5 1
Oppo Cari X5 Pro 1
Oppo Cari N2 Flip 1
Oppo Cari N3 1
Oppo Cari N3 Flip 1
Oppo A55s 5G 1
Oppo Reno 9A 1
OUKITEL WP30 Pro 1
OUKITEL WP33 Pro 1
Sony Xperia 10 III Lite 1
Sony Xperia 10 IV 1
Sony Xperia 10 V 1
Sony Xperia 1 IV 1
Sony Xperia 1 V 1
Sony Xperia 5 IV 1
Sony Xperia Ace III 1
Sony Xperia 5 V 1
TCL 50 5G 1
Kehormatan Magic 4 Pro 1
Kehormatan Magic 5 Pro 1
Kehormatan Magic 6 Pro 1
Kehormatan 90 1
Kehormatan X8 1
Kehormatan 50 (Sesetengah versi mungkin tidak menyokong eSIM) 1
Kehormatan 200 1
Kehormatan 200 Pro 1
Kehormatan Magic V2* 1
Kehormatan Ajaib V3 1
Xiaomi 12T Pro 1
Xiaomi 13 (Versi Global) 1
Xiaomi 13 Pro (Versi Global) 1
Xiaomi 13 Lite (Versi Global) 1
Xiaomi 13T Pro (Versi Global) 1
Xiaomi Jerung Hitam 3 1
Xiaomi 14 1
Xiaomi 14 Pro 1
Xiaomi 14 T 1
Xiaomi 14 T Pro 1
Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G (Versi JP) 1
Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 1
Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 1
tajam Aquos Sense6s 1
tajam Aquos sense 7 1
tajam Aquos sense 7plus 1
tajam Aquos Wish 1
tajam Aquos Wish 2 SHG08 1
tajam Aquos Wish 3 1
tajam Aquos Sense4 lite 1
tajam Aquos sifar 6 1
tajam Sumaho ringkas6 1
tajam Aquos R7 1
tajam Aquos R8 1
tajam Aquos R8 Pro 1
DOOGEE V30 1
Fairphone 4 1
Fairphone 5 1
myPhone SEKARANG eSIM 1
OnePLus 11 1
OnePLus 12 1
OnePLus Buka 1
TUKUL Bilah 3 1
TUKUL Explorer PRO 1
TUKUL Bilah 5G 1
Nokia XR21 1
Nokia G60 1
Nokia X30 1
Vivo X90 Pro(Versi Global) 1
Vivo V29 Lite 5G (Sokongan hanya di Eropah) 1
Vivo X100 Pro 1
Vivo V40 1
Vivo V40 lite 1
Vivo V40 SE 1
ZTE Nubia Flip 1
TLC 50 5G 1

Soalan lazim tentang telefon serasi eSIM

1.Bagaimanakah saya tahu jika peranti saya serasi dengan eSIM?

Lihat senarai kami atau lakukan perkara berikut: Navigasi ke menu tetapan peranti anda. Cari bahagian yang berkaitan dengan tetapan "kad SIM" atau "Rangkaian mudah alih". Jika peranti anda menyokong eSIM, anda sepatutnya melihat pilihan untuk menambah atau mengaktifkan eSIM.

2. Adakah Samsung Galaxy S10 serasi dengan eSIM?

Malangnya, Samsung Galaxy S10 tidak menyokong eSIM.

3. Adakah iPhone 10 menyokong eSIM?

Malangnya, iPhone 10 tidak menyokong eSIM. Telefon Apple pertama yang berbuat demikian ialah iPhone XR dan iPhone XS pada 2018. Model sebelumnya tidak disokong.

4. Adakah Huawei P40 Pro + serasi dengan eSIM?

Tidak, hanya model P40 dan P40 Pro yang serasi. Nampaknya sarung seramik Pro+ menghalang perkara ini.

5*. Adakah iPhone dari China dan Hong Kong serasi dengan eSIM?

Malangnya, iPhone dari Tanah Besar China dan Hong Kong ada  dua sim fizikal  tetapi tiada eSIM.

iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS dengan kad sim fizikal tunggal dari Hong Kong dan Macau disokong.

6. Bolehkah saya menggunakan kad eSIM dan kad sim fizikal pada iPhone pada masa yang sama?

Berbilang eSIM disokong pada semua model iPhone yang serasi dengan eSIM, membolehkan penggunaan fungsi Dwi SIM dengan dua SIM aktif serentak. Bermula dari siri iPhone 13 dan seterusnya, ia juga mungkin untuk mengaktifkan dan menggunakan dua eSIM secara serentak.

7. Adakah iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max serasi dengan eSIM?

Ya, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max semuanya menyokong eSIM.

8. Bolehkah saya menukar pembawa eSIM pada bila-bila masa pada peranti berdaya eSIM?

Ya, peranti yang serasi eSIM membolehkan anda menambah, menukar atau memadam konfigurasi eSIM pada bila-bila masa. Ini membolehkan anda menukar pembawa atau nombor mengikut keperluan tanpa perlu menukar kad SIM fizikal.

Komputer riba mana yang serasi dengan esim?

Model jenama ini adalah semua komputer riba serasi eSIM yang kini berada di pasaran, Sistem pengendaliannya ialah windows 10 atau lebih baharu. Selain itu, Windows 10 versi 1703 atau lebih baru untuk anda menggunakan eSIM. Peranti juga perlu "sedia LTE".

Syarikat model
ACER Acer Swift 3
Acer Swift 7
Acer TravelMate P2
Acer TravelMate Spin P4
Acer TravelMate P6
ASUS ASUS Mini Transformer T103HAF
ASUS NovaGo TP370QL
ASUS VivoBook Flip 14 TP401NA
Dell Dell Latitud 7210 2 dalam 1
Dell Latitud 9410
Dell Latitud 7310
Dell Latitud 7410
Dell Latitud 9510
Dell Latitud 5410
Dell Latitud 5411
Dell Latitud 5511
HP HP Elitebook G5
HP Probook G5
HP Zbook G5
HP Spectre Folio 13
Lenovo ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 dalam 1
ThinkPad X1 Carbon Gen 9
ThinkPad X1 Lipat
ThinkPad X1 Nano
ThinkPad X12 Boleh Tanggal
Lenovo Flex 5G
Lenovo Yoga C630
Lenovo Miix 630
Lenovo Yoga 520
Lenovo Yoga 720 (model 2 dalam 1)
Microsoft* Microsoft Surface Pro LTE Advanced
Microsoft Surface Go 2
Microsoft Surface Pro X
Microsoft Surface Go 3
Surface Duo 2
Surface Duo

*Microsoft Surface: Mana-mana peranti berkunci AT&T tidak akan menyokong eSIM. Jika peranti itu dibeli melalui pembawa, keupayaan eSIM dalam Surface Duo mungkin dilumpuhkan oleh pembawa tersebut. Sila hubungi mereka untuk mengesahkan bahawa eSIM tidak dilumpuhkan.

Peranti Apple manakah yang serasi dengan eSIM?

Tiada eSIM dalam model MacBook Pro atau MacBook Air. Walau bagaimanapun, khabar angin mengatakan bahawa keluaran MacBook yang akan datang mungkin termasuk modem 5G, tetapi ia belum disahkan lagi.

Bagaimana untuk Mengaktifkan eSIM pada Komputer Riba?

Pada mulanya, anda perlu menyemak versi Windows 10 yang anda jalankan (mesti 1703 atau lebih tinggi), kemudian pastikan komputer riba anda dibuka kunci dan berkemampuan eSIM.

Bagaimana untuk menyemak versi windows dalam windows 11?

1. Pilih butang Mula, masukkan tetapan.

2. Pilih Tetapan > Sistem > Perihal

3. Lihat di bawah spesifikasi Windows.

Bagaimanakah saya tahu sama ada komputer riba saya mempunyai esim atau tidak?

1. Pilih butang Mula

2. Pilih Tetapan > Rangkaian & internet > Selular.

3. Pada skrin Selular, cari tetapan Gunakan SIM ini untuk data selular berhampiran bahagian atas, kemudian pilih kotak lungsur untuk melihat sama ada eSIM, SIM2 atau sesuatu yang serupa muncul.

Bagaimanakah cara menambahkan esim pada komputer riba saya?

1. Pilih butang Mula, pilih Tetapan > Rangkaian & internet > Selular > profil eSIM.

2. Untuk Tambah profil eSIM daripada operator mudah alih anda, pilih Tambah profil.

3. Ketik pada + Tambah profil baharu.

4. Pilih Biar saya masukkan kod pengaktifan yang saya miliki daripada operator mudah alih saya > Seterusnya.

5. Jika anda mempunyai kod QR untuk mengimbas kod pengaktifan, pilih kamera yang hendak digunakan pada PC anda, dan kemudian imbas kod QR.

6. Kod pengaktifan harus muncul dalam kotak kod Pengaktifan yang sepadan. Pilih Seterusnya.

7. Untuk kotak dialog yang bertanya Adakah anda mahu memuat turun profil ini?, masukkan kod pengesahan daripada operator mudah alih anda ke dalam kotak yang sepadan, dan kemudian pilih Muat turun. Kemudian pilih Tutup.

Bagaimana untuk menyambung ke data selular menggunakan profil eSIM?

1. Pilih butang Mula, kemudian masukkan tetapan. Pilih Tetapan > Rangkaian & internet > Selular > Profil eSIM.

2. Di bawah Profil untuk data selular, pilih profil eSIM yang anda mahu, dan kemudian pilih Gunakan.

3. Pilih Ya untuk Ini akan menggunakan data selular daripada pelan data anda dan mungkin dikenakan caj. Adakah anda mahu meneruskan?

Anda akan disambungkan ke rangkaian data selular dan sedia untuk digunakan.

Adakah terdapat PC eSIM?

eSIM untuk PC tidak tersedia. Tiada komputer meja eSIM di pasaran.