FAQ

Wspadna zawartość

Jak skonfigurować ESIM na moim urządzeniu?

Po zakupie otrzymasz kod QR e-mailem. Możesz wydrukować kod QR lub wyświetlić go na komputerze. Oto metody konfiguracji eSIM:

Czy urządzenia mobilne muszą połączyć się z siecią podczas instalacji ESIM?

Podczas instalacji eSIM urządzenie mobilne musi być podłączone do sieci. Podczas dodawania eSIM należy korzystać z danych mobilnych lub Wi-Fi i zapewnić dobre środowisko sieciowe.

Jak obliczyć czas? (24-godzinny/naturalny dzień)

System 24-godzinny: Pakiet eSIM zaczyna obliczać czas aktywacji w momencie dotarcia do miejsca docelowego, przy czym za jeden dzień uważa się 24 godziny od momentu aktywacji.

Najszybsze rozwiązanie, jeśli mój ESIM nie działa

1). Wybierz eSIM jako kartę danych mobilnych.
2). Włącz roaming danych.
3). Ręcznie przełącz swoją sieć na operatorów oznaczonych w opisie produktu.
4). Może pomóc również ponowne uruchomienie telefonu.

Kiedy mogę zainstalować ESIM?

Zdecydowanie zalecamy zeskanowanie kodu QR instalacji eSIM tuż przed jej użyciem, np. przed odlotem lub po przybyciu do miejsca docelowego. Pomaga to zapobiec problemom z aktywacją spowodowanym nieprawidłowymi operacjami.

Jakie są różnice między planem całkowitym a planem dziennym?

Plan dzienny: Ten plan zapewnia określoną ilość danych na każdy dzień. Po wykorzystaniu dziennego limitu danych musisz odczekać do następnego dnia lub 24 godzin od momentu aktywacji lub zamówienia, aby dane zostały odświeżone. Konkretny czas odświeżania może się różnić w zależności od produktu.

Całkowity plan: Ten plan oferuje ustaloną ilość danych, które można wykorzystać w dowolnym momencie w całym okresie użytkowania, bez dziennych limitów. Możesz wykorzystać cały limit danych zgodnie ze swoimi potrzebami przez cały okres trwania planu.

Dlaczego moja prędkość sieci jest wolniejsza niż oczekiwano?

Oferujemy5G/4G/LTE usługa w większości krajów, współpracując z najlepszymi lokalnymi operatorami, aby zapewnić najszybsze nieograniczone dane 5G. Aby poprawić jakość sygnału, staramy się obsługiwać wielu operatorów w każdym kraju (zobacz opisy produktów dla obsługiwanych operatorów). Jednak rzeczywisteprędkość sieci zależy od siły sygnału twojego telefonu. Jeśli sygnał jest słaby, prędkość może spaść z powodu ograniczonego zasięgu lokalnego operatora lub przeszkód w pomieszczeniach. Zalecamy ręczną zmianę operatora lub zmianę lokalizacji w celu poprawy połączenia.

Dlaczego mój ESIM ma nieograniczone dane, ale nadal ma limity prędkości?

W rzadkich przypadkach operatorzy mogą wdrożyć międzynarodową Zasady uczciwego użytkowania (FUP)) w celu zapewnienia sprawiedliwego korzystania z Internetu i utrzymania optymalnych połączeń dla wszystkich użytkowników. Polityka ta jest skierowana do osób, które zużywają duże ilości danych w krótkim czasie, np. poprzez częste przesyłanie strumieniowe na żywo lub oglądanie filmów, poprzez tymczasowe zmniejszenie prędkości sieci lub obniżenie priorytetu połączenia.

Nawet przy tym ograniczeniu prędkości możesz cieszyć się transmisją strumieniową HD (1080p) bez większych zakłóceń. Zazwyczaj te ograniczenia prędkości nie trwają dłużej niż jeden dzień. Chociaż ChillaxSIM nie możesz kontrolować tej polityki, możesz być pewien, że każda wprowadzone limity zostaną zniesione następnego dnia, przywracając oryginalną prędkość planu.

Urządzenia kompatybilne z ESIM

Przed zakupem sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje podróżną eSIM ChillaxSIM. Zweryfikuj dokładny model, kraj zakupu i blokadę operatora, a nie tylko nazwę telefonu.

Sprawdzono 12 października 2026 r.

Trzy kroki przed zakupem

1. Znajdź opcję Dodaj eSIM

iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM. Samsung: Ustawienia → Połączenia → Menedżer kart SIM → Dodaj eSIM. Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → Dodaj kartę SIM → Skonfiguruj eSIM. Nazwy menu zależą od wersji oprogramowania.

2. Potwierdź brak blokady

Na iPhonie w Ustawienia → Ogólne → To urządzenie → Blokada operatora powinien widnieć komunikat Brak ograniczeń karty SIM. W Androidzie potwierdź odblokowanie u pierwotnego operatora. Sprzętowa obsługa eSIM nie usuwa blokady operatora.

3. Sprawdź dokładną wersję

EID w Ustawienia → Informacje może potwierdzać obecność sprzętu eSIM, ale nie gwarantuje instalacji podróżnej eSIM. Sprawdź też numer modelu, ograniczenia regionalne i wymagania pakietu.

Znajdź swoje urządzenie

Przejrzyj zweryfikowane przykłady lub wyszukaj model. To lista orientacyjna, nie wykaz wszystkich urządzeń eSIM. Wynik nie gwarantuje obsługi każdej wersji regionalnej lub operatorskiej.

Apple

Wersje z Chin kontynentalnych, Hongkongu i Makau wymagają dodatkowego sprawdzenia. Przeczytaj wskazówki regionalne poniżej.

  • iPhone 18 Pro
  • iPhone 18 Pro Max
  • iPhone Duo
  • iPhone Air
  • iPhone 17e
  • iPhone 17
  • iPhone 17 Pro
  • iPhone 17 Pro Max
  • iPhone 16e
  • iPhone 16
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Pro Max
  • iPhone 15
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE (2022)
  • iPhone SE (2020)
  • iPhone XR
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
Informacje producenta
Samsung

Dostępność zależy od numeru modelu i kraju. Wybrane warianty Galaxy A obsługują eSIM; model o tej samej nazwie na innym rynku może jej nie obsługiwać.

  • Galaxy S26
  • Galaxy S26+
  • Galaxy S26 Ultra
  • Galaxy S25
  • Galaxy S25+
  • Galaxy S25 Ultra
  • Galaxy S24
  • Galaxy S24+
  • Galaxy S24 Ultra
  • Galaxy S23
  • Galaxy S23+
  • Galaxy S23 Ultra
  • Galaxy S22
  • Galaxy S22+
  • Galaxy S22 Ultra
  • Galaxy S21
  • Galaxy S21+
  • Galaxy S21 Ultra
  • Galaxy S20
  • Galaxy S20+
  • Galaxy S20 Ultra
  • Galaxy S25 Edge
  • Galaxy S26 FE
  • Galaxy S25 FE
  • Galaxy S24 FE
  • Galaxy S23 FE
  • Galaxy Z Fold8 Ultra
  • Galaxy Z Fold8
  • Galaxy Z Flip8
  • Galaxy Z Fold7
  • Galaxy Z Flip7
  • Galaxy Z Fold6
  • Galaxy Z Flip6
  • Galaxy Z Fold5
  • Galaxy Z Flip5
  • Galaxy Z Fold4
  • Galaxy Z Flip4
  • Galaxy Z Fold3
  • Galaxy Z Flip3
  • Galaxy Z TriFold
  • Galaxy Z Flip7 FE
  • Galaxy Z Fold2
  • Galaxy Z Flip 5G
  • Galaxy Z Flip
  • Galaxy Fold
  • Galaxy Note20
  • Galaxy Note20 Ultra
  • Galaxy A57
  • Galaxy A37
  • Galaxy A56
  • Galaxy A55
  • Galaxy A54
  • Galaxy A36
  • Galaxy A35
  • Galaxy XCover7
  • Galaxy XCover7 Pro
Informacje producenta
Google

Pixel 4 i nowsze obsługują eSIM. Pixel 3 i 3a mają wyjątki zależne od kraju i operatora; dla tych starszych modeli sprawdź wskazówki Google.

  • Pixel 10
  • Pixel 10 Pro
  • Pixel 10 Pro XL
  • Pixel 10 Pro Fold
  • Pixel 9
  • Pixel 9 Pro
  • Pixel 9 Pro XL
  • Pixel 9 Pro Fold
  • Pixel 9a
  • Pixel 8
  • Pixel 8 Pro
  • Pixel 8a
  • Pixel 7
  • Pixel 7 Pro
  • Pixel 7a
  • Pixel Fold
  • Pixel 6
  • Pixel 6 Pro
  • Pixel 6a
  • Pixel 5
  • Pixel 5a
  • Pixel 4
  • Pixel 4 XL
  • Pixel 4a
  • Pixel 4a 5G
  • Pixel 3
  • Pixel 3 XL
  • Pixel 3a
  • Pixel 3a XL
Informacje producenta
Xiaomi

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • Xiaomi 17
  • Xiaomi 17T
  • Xiaomi 15T
  • Xiaomi 15 Ultra
  • Xiaomi 15
  • Xiaomi 14T Pro
  • Xiaomi 14
  • Xiaomi 13T Pro
  • Xiaomi 13 Pro
  • Xiaomi 13
  • Xiaomi 12T Pro
  • Redmi Note 13 Pro+ 5G
Informacje producenta
Motorola

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • Razr 60
  • Razr 60 Ultra
  • Razr (2025)
  • Razr Ultra (2025)
  • Edge 60
  • Edge 60 Pro
  • Edge 60 Stylus
  • Edge 50 Ultra
  • Moto G53 5G
Informacje producenta
HONOR

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • Magic8 Pro
  • Magic7 Pro
  • Magic6 Pro
  • Magic5 Pro
  • Magic4 Pro
  • Magic V5
  • Magic V3
  • Magic V2
  • Magic Vs
  • HONOR 600
  • HONOR 600 Pro
  • HONOR 600 Lite
  • HONOR 400
  • HONOR 400 Pro
  • HONOR 400 Lite
  • HONOR 200
  • HONOR 200 Pro
  • HONOR 90
  • Magic8 Lite
  • Magic7 Lite
  • HONOR X8c
  • HONOR X9c
  • HONOR X9d
Informacje producenta
OPPO

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • Find X9
  • Find X9 Ultra
  • Find X8 Pro
Informacje producenta
Sony

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • Xperia 1 VII (XQ-FS54)
  • Xperia 1 V (XQ-DQ54)
  • Xperia 1 IV (XQ-CT54)
  • Xperia 5 IV (XQ-CQ54)
  • Xperia 10 VI
Informacje producenta
HUAWEI

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • P40
  • P40 Pro
  • Mate 40 Pro
Informacje producenta
OnePlus

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • OnePlus 15
  • OnePlus 13
Informacje producenta
vivo

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • X300
  • X300 FE
  • X200 Pro
Informacje producenta
Fairphone

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • The Fairphone (Gen. 6)
  • Fairphone 5
  • Fairphone 4
Informacje producenta
Nothing

Wybrane wersje regionalne. Sprawdź na swoim urządzeniu opcję Dodaj eSIM i brak blokady operatora.

  • Phone (3)
Informacje producenta

Wersja regionalna ma znaczenie

iPhone kupione w Chinach kontynentalnych

Apple wymienia iPhone 18 Pro (A3715), 18 Pro Max (A3718), Duo (A3721), 17e (A3635) i Air (A3518) jako modele z Chin kontynentalnych z eSIM. Podróżną eSIM operatora spoza Chin kontynentalnych trzeba na nich instalować poza Chinami kontynentalnymi, z włączonymi usługami lokalizacji. Przed zakupem sprawdź aktualne zasady Apple.

Wskazówki regionalne Apple

Hongkong, Makau i telefony importowane

Niektóre iPhone sprzedawane w Hongkongu i Makau korzystają z dwóch fizycznych kart SIM, inne obsługują eSIM. Importowane telefony z Androidem też mogą różnić się od lokalnych. Sprawdź numer modelu i menu Dodaj eSIM zamiast zakładać identyczność wersji.

Wskazówki regionalne Apple

Tablety, laptopy i zegarki

iPad

Odpowiednie są tylko wersje Wi-Fi + Cellular obsługujące eSIM. Przykłady: iPad Pro 11 cali (od 2018), Pro 12,9 cala (3.–6. generacja), Pro 13 cali (M4/M5), Air (3.–5. generacja i M2/M3/M4), iPad (7.–10. generacja i A16) oraz mini (5./6. generacja i A17 Pro). Wersje z Chin kontynentalnych mają dodatkowe ograniczenia. iPady tylko z Wi-Fi nie mogą instalować eSIM.

Informacje producenta

Tablety Samsung Galaxy

Wybrane wersje komórkowe Tab S9, S9+, S9 Ultra, S9 FE/FE+, S10+/Ultra, S10 FE/FE+ i S11/Ultra obsługują eSIM. Potwierdź model regionalny; wersje tylko z Wi-Fi jej nie obsługują.

Informacje producenta

Laptopy z Windows

Konkretny laptop potrzebuje modemu komórkowego obsługującego eSIM. Nazwa rodziny produktów lub oznaczenie LTE nie wystarczą. W Ustawienia → Sieć i internet → Sieć komórkowa poszukaj opcji eSIM i profili eSIM. Skorzystaj z instrukcji Microsoft dla swojej wersji Windows.

Informacje producenta

Inteligentne zegarki

Nie zakładaj, że kod QR podróżnej eSIM do telefonu zadziała na Apple Watch lub innym zegarku. Urządzenia te często wymagają specjalnego planu operatora. Najpierw potwierdź obsługę konkretnego zegarka i planu.

Informacje producenta

Zanim pobierzesz eSIM

Czy EID dowodzi pełnej zgodności?

Nie. Wskazuje sprzęt eSIM, lecz blokady operatora, regionalne oprogramowanie i ograniczenia aktywacji mogą uniemożliwić instalację. Sam IMEI lub IMEI2 nie dowodzi obsługi eSIM.

Ile eSIM mogę używać?

Liczba zapisanych profili i aktywnych linii to różne limity. Oba zależą od urządzenia i oprogramowania. Sprawdź specyfikację producenta; nie usuwaj działającej eSIM tylko w celu przetestowania zgodności.

Co jeśli telefon nie ma wbudowanej eSIM?

Sprawdź wymagania ChillaxSIM eSIM Adapter. To oddzielny produkt z własnymi wymaganiami dotyczącymi urządzenia i gniazda SIM, a nie uniwersalne rozwiązanie dla każdego telefonu.

Sprawdź wymagania eSIM Adapter

Urządzenie sprawdzone? Wybierz następny cel podróży.

Instalacja wymaga internetu. Postępuj zgodnie z instrukcjami aktywacji i ważności zakupionego pakietu. W razie wątpliwości skontaktuj się przed zakupem przez WhatsApp lub e-mail w stopce.