استرخِ براحة، ابقَ متصلاً.

قبل الشراء، تأكد من أن هاتفك يدعم eSIM وأنه غير مقفل على شركة اتصالات. يمكنك العثور على الأجهزة المدعومة في دليل الأجهزة المتوافقة لدينا.

بعد الشراء، ستتلقى تفاصيل eSIM عبر البريد الإلكتروني. امسح QR code أو أدخل التفاصيل يدوياً في إعدادات الهاتف، ثم شغل تجوال البيانات لهذه eSIM.

أثناء تثبيت eSIM، يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت. استخدم بيانات الجوال أو Wi-Fi أثناء إضافة eSIM وتأكد من أن الاتصال مستقر.

1. اختر eSIM كخط بيانات الجوال.
2. شغل تجوال البيانات.
3. بدّل الشبكة يدوياً إلى المشغلين المذكورين في وصف المنتج.
4. قد تساعد إعادة تشغيل الهاتف أيضاً.

نوصي بمسح QR code لتثبيت eSIM قبل استخدامها مباشرة، مثل قبل مغادرة رحلتك أو عند الوصول إلى وجهتك. يساعد ذلك على تجنب مشكلات التفعيل.

الخطة اليومية: توفر كمية محددة من البيانات كل يوم. بعد استهلاك الحصة اليومية، يجب الانتظار حتى اليوم التالي أو مرور 24 ساعة من التفعيل، حسب المنتج.

الخطة الإجمالية: توفر كمية ثابتة من البيانات للاستخدام طوال مدة الصلاحية، دون حد يومي.

في حالات نادرة، قد يطبق المشغلون Fair Usage Policy (FUP) للحفاظ على اتصال مستقر لجميع المستخدمين. عند استهلاك كمية كبيرة من البيانات في وقت قصير، قد تنخفض السرعة مؤقتاً.

حتى مع هذا الحد، يمكنك عادة مشاهدة HD streaming (1080p) دون انقطاع كبير. غالباً ما تزال هذه القيود في اليوم التالي.

تصفح المزيد من الأسئلة الشائعة