طريقة الدفع

نقبل الدفع من خلال باي بال، شوب باي، بطاقات الائتمان، جوجل باي، وآبل باي. قبل الدفع، يُرجى التأكد من توفر رصيد كافٍ في حسابك على باي بال، أو بطاقات الائتمان، أو جوجل باي، أو آبل باي، أو شوب باي (ممول بحسابات مصرفية موثقة أو بطاقات ائتمان).

نقبل بطاقات ماستركارد، وفيزا، وأمريكان إكسبريس، والتحويل البنكي (بطاقة الخصم) عبر باي بال. يمكنك ربط حسابك البنكي به أو الدفع مباشرةً عبر الإنترنت باستخدام البطاقات لشراء منتجاتنا.

لاستخدام Shop Pay، يجب أن يكون لديك بطاقة Visa أو Visa Debit أو Mastercard أو American Express. لإتمام عملية الدفع باستخدام Shop Pay، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على تسوق وادفع على صفحة المنتج، أو في عربة التسوق الخاصة بك، أو عند الدفع.
  2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، أو حدد رمز مفتاح المرور في حقل البريد الإلكتروني.
  3. قم بواحدة مما يلي:
    • إذا قمت بتحديد رمز مفتاح المرور، فاتبع الإرشادات لتسجيل الدخول باستخدام مفتاح المرور المحفوظ.
    • إذا كنت قم بإعداد Shop Pay، ثم ستتلقى رمز تحقق مكونًا من ستة أرقام عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المسجل في حساب Shop Pay. في تأكد من أنك أنت القسم، أدخل الرمز المكون من ستة أرقام.
    • إذا قمت مسبقًا بالتحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمتجر الخاص بك عند إعداد Shop Pay، فيمكنك النقر فوق أرسل لي رمزًا عبر البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك خيار.
  4. اختياري: في سافر على متن سفينة لِـ القسم، انقر تعيين كإعداد افتراضي لتعيين عنوان كوجهة شحن افتراضية للطلبات المدفوعة باستخدام Shop Pay.
  5. قم بمراجعة طلبك قبل أن يصبح نهائيًا.
  6. مقبض إتمام عملية الشراء لإتمام طلبك.

ندعم أيضًا الاستخدام المباشر لبطاقات ماستركارد، وفيزا، ويونيون باي، وأمريكان إكسبريس. يمكنك دفع الفاتورة باستخدام رقم بطاقتك، واسمك، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، ورمز الأمان.

المحتوى القابل للطي

كيفية إعداد ESIM على جهازي؟

بعد الشراء، ستتلقى رمز الاستجابة السريعة (QR) عبر البريد الإلكتروني. يمكنك طباعته أو عرضه على جهاز الكمبيوتر. إليك طرق إعداد بطاقة eSIM:

هل تحتاج الأجهزة المحمولة إلى الاتصال بالشبكة أثناء تثبيت ESIM؟

أثناء تثبيت eSIM، يجب أن يكون جهازك المحمول متصلاً بالشبكة. يُرجى استخدام بيانات الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi أثناء عملية إضافة eSIM والتأكد من وجود بيئة شبكة جيدة.

كيف تحسب الوقت؟ (24 ساعة/يوم طبيعي)

نظام 24 ساعة: تبدأ باقة eSIM بحساب وقت التنشيط عند وصولها إلى الوجهة، مع تحديد يوم واحد على أنه 24 ساعة من وقت التنشيط.

أسرع حل إذا لم يعمل ESIM الخاص بي

1). حدد eSIM كبيانات الجوال الخاصة بك.
2). قم بتشغيل تجوال البيانات.
3). قم بالتبديل يدويًا إلى الشبكة الخاصة بك إلى المشغلين المحددين في وصف المنتج.
4) قد يساعدك إعادة تشغيل هاتفك أيضًا.

متى يمكنني تثبيت ESIM الخاص بي؟

نوصي بشدة بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لتثبيت شريحة eSIM قبل استخدامها مباشرةً، مثلاً قبل إقلاع الطائرة أو عند الوصول إلى وجهتك. هذا يُجنّبك مشاكل التفعيل الناتجة عن عمليات غير صحيحة.

ما هي الاختلافات بين الخطة الكلية والخطة اليومية؟

الخطة اليومية: توفر هذه الباقة كمية بيانات محددة يوميًا. بعد استنفاد باقة البيانات اليومية، يجب عليك الانتظار حتى اليوم التالي أو 24 ساعة من وقت التفعيل أو الطلب لتحديث البيانات. قد يختلف وقت التحديث المحدد باختلاف المنتج.

الخطة الإجمالية: تقدم هذه الباقة كمية بيانات محددة يمكنك استخدامها في أي وقت طوال فترة الاستخدام، دون حدود يومية. يمكنك استخدام كامل سعة البيانات حسب احتياجاتك طوال مدة الباقة.

لماذا تكون سرعة شبكتي أبطأ من المتوقع؟

نحن نقدم5G/4G/LTE خدمة الجيل الخامس متوفرة في معظم الدول، بالشراكة مع أفضل شركات الاتصالات المحلية لتوفير أسرع بيانات 5G غير محدودة. لتحسين جودة الإشارة، نهدف إلى دعم شركات اتصالات متعددة في كل دولة (انظر وصف المنتج للاطلاع على شركات الاتصالات المدعومة). مع ذلك،تعتمد سرعة الشبكة على قوة إشارة هاتفكإذا كانت الإشارة ضعيفة، فقد تنخفض السرعة بسبب محدودية تغطية شركة الاتصالات المحلية أو وجود عوائق داخلية. نوصي بتغيير شركة الاتصالات يدويًا أو تغيير الموقع لتحسين اتصالك.

لماذا لدى ESIM بيانات غير محدودة ولكن لا تزال تواجه حدود السرعة؟

في حالات نادرة، قد يقوم المشغلون بتنفيذ اتفاقية دولية سياسة الاستخدام العادل (FUP)) لضمان استخدام عادل للإنترنت والحفاظ على اتصالات مثالية لجميع المستخدمين. تستهدف هذه السياسة من يستهلكون كميات كبيرة من البيانات في فترة قصيرة، مثل البث المباشر المتكرر أو مشاهدة الأفلام، وذلك بخفض سرعة الشبكة مؤقتًا أو تقليل أولوية اتصالهم.

حتى مع حد السرعة هذا، لا يزال بإمكانك الاستمتاع بالبث عالي الدقة (1080 بكسل) دون انقطاع كبير. عادةً، لا تستمر قيود السرعة هذه لأكثر من يوم واحد. على الرغم من ChillaxSIM لا يمكن التحكم في هذه السياسة، يمكنك التأكد من أي سيتم رفع الحدود المفروضة في اليوم التالياستعادة سرعة خطتك الأصلية.

أجهزة متوافقة مع ESIM

طريقة سريعة للتحقق من توافق أجهزتك مع بطاقة eSIM.

القائمة الكاملة للهواتف المتوافقة مع eSIM (الصين البرية وهونج كونج، يرجى التحقق من 5 *)

الشركة المصنعة نموذج الحد الأقصى لعدد بطاقات eSIM
تفاحة آيفون XR 20
تفاحة آيفون XS 20
تفاحة آيفون XS ماكس 20
تفاحة آيفون 11 20
تفاحة آيفون 11 برو 20
تفاحة آيفون 11 برو ماكس 20
تفاحة آيفون SE (2020) 20
تفاحة آيفون 12 ميني 20
تفاحة آيفون 12 20
تفاحة آيفون 12 برو 20
تفاحة آيفون 12 برو ماكس 20
تفاحة آيفون 13 ميني 20
تفاحة آيفون 13 20
تفاحة آيفون 13 برو 20
تفاحة آيفون 13 برو ماكس 20
تفاحة آيفون SE (2022) 20
تفاحة آيفون 14 20
تفاحة آيفون 14 بلس 20
تفاحة آيفون 14 برو 20
تفاحة آيفون 14 برو ماكس 20
تفاحة آيفون 15 20
تفاحة آيفون 15 بلس 20
تفاحة آيفون 15 برو 20
تفاحة آيفون 15 برو ماكس 20
تفاحة آيفون 16 20
تفاحة آيفون 16 بلس 20
تفاحة آيفون 16 برو 20
تفاحة آيفون 16 برو ماكس 20
تفاحة iPad Pro (2018 وما بعده) 20
تفاحة آيباد إير 20
تفاحة آيباد 20
تفاحة iPad Mini (منذ عام 2019) 20
تفاحة شاهد السلسلة 3 1
تفاحة شاهد المسلسل 4 1
تفاحة شاهد السلسلة 5 1
تفاحة شاهد المسلسل 6 1
تفاحة شاهد المسلسل 7 1
تفاحة شاهد SE 1
جوجل بكسل 3 1
جوجل بكسل 3ا 1
جوجل بكسل 3a XL 1
جوجل بكسل 4 1
جوجل بكسل 4a 1
جوجل بكسل 4a XL 1
جوجل بكسل 5 1
جوجل بكسل 6 1
جوجل بكسل 6a 1
جوجل بكسل 6 برو 1
جوجل بكسل 7 1
جوجل بكسل 7a 1
جوجل بكسل 7 برو 1
جوجل بكسل 8 1
جوجل بكسل 8 برو 1
جوجل بكسل 8a 1
جوجل بيكسل فولد 1
هواوي بي 40 1
هواوي ميت 40 برو 1
هواوي P50 Pro (عبر حافظات الهاتف المحمول) 1
هواوي P40 Pro (لا يشمل P40 Pro +) 1
هواوي بورا 70 برو 1
موتورولا رازر 2019 1
موتورولا رازر 5G 1
موتورولا رازر 2023 1
موتورولا رازر 40 1
موتورولا رازر 40 ألترا 1
موتورولا رازر+ 1
موتورولا رازر 2024 1
موتورولا رازر+ 2024 1
موتورولا رازر 50 ألترا 1
موتورولا إيدج+ 1
موتورولا الحافة 40 1
موتورولا إيدج 40 برو 1
موتورولا G52J 5G 1
موتورولا G52J 5G 2/2 1
موتورولا G53J 5G 1
موتورولا جي 53 5 جي 1
موتورولا موتو جي 54 5G 1
موتورولا إيدج 40 نيو 1
موتورولا إيدج 50 برو 1
موتورولا إيدج 50 ألترا 1
موتورولا إيدج 50 فيوجن 1
موتورولا موتو جي باور 5G (2024) 1
موتورولا موتو جي ستايلس 5G 1
موتورولا مجموعة الـ84 1
موتورولا جي 85 1
سامسونج جالاكسي A54 5G* 1
سامسونج جالاكسي A55 5G 1
سامسونج جالاكسي زد فليب 1
سامسونج جالكسي زد فليب 5G 1
سامسونج جالاكسي زد فليب 3 5G 1
سامسونج جالاكسي زد فليب 4 1
سامسونج جالكسي زد فليب 5 5G 5
سامسونج جالاكسي زد فليب 6 5G 2
سامسونج جالاكسي فولد 1
سامسونج جالكسي فولد 3 1
سامسونج جالكسي زد فولد 2 5G 1
سامسونج جالكسي زد فولد 3 5G 1
سامسونج جالكسي زد فولد 4 1
سامسونج جالكسي زد فولد 5 5G 1
سامسونج جالكسي زد فولد 6 5G 1
سامسونج جالكسي S20 5
سامسونج جالكسي S20+ 5G 5
سامسونج جالكسي S21 5
سامسونج جالكسي S21+ 5G 5
سامسونج جالكسي S21 ألترا 5G 5
سامسونج جالاكسي S22 5
سامسونج جالاكسي S22+ 5
سامسونج جالكسي S22 ألترا 5
سامسونج المجرة نوت 20 ألترا 5G 5
سامسونج جالكسي نوت 20 5
سامسونج جالاكسي S23 5
سامسونج جالاكسي S23+ 5
سامسونج جالكسي S23 ألترا 5
سامسونج جالكسي S23 FE* 1
سامسونج جالاكسي S24 2 نشطة، +5 مخزنة
سامسونج جالاكسي S24+ 2 نشطة، +5 مخزنة
سامسونج جالكسي S24 ألترا 2 نشطة، +5 مخزنة
سامسونج إكسكوفر 7 1
سامسونج جالاكسي A35 1
نوو موبايل X5 1
نوو موبايل اي1 1
بلانيت كومبيوتر المساعد الرقمي الشخصي الجوزاء 1
راكوتن موبايل راكوتين ميني 1
راكوتن موبايل بيج-S 1
راكوتن موبايل كبير 1
راكوتن موبايل يُسلِّم 1
راكوتن موبايل يد 5G 1
أوبو البحث عن X3 1
أوبو البحث عن X3 برو 1
أوبو رينو 5 أ 1
أوبو رينو 6 برو 5G 1
أوبو البحث عن X5 1
أوبو البحث عن X5 برو 1
أوبو البحث عن N2 Flip 1
أوبو البحث عن N3 1
أوبو البحث عن N3 Flip 1
أوبو A55s 5G 1
أوبو رينو 9A 1
أوكيتيل WP30 برو 1
أوكيتيل WP33 برو 1
سوني Xperia 10 III Lite 1
سوني إكسبيريا 10 IV 1
سوني اكسبيريا 10 V 1
سوني إكسبيريا 1 IV 1
سوني Xperia 1 V 1
سوني Xperia 5 IV 1
سوني إكسبيريا إيس 3 1
سوني Xperia 5 V 1
تي سي ال 50 5G 1
شرف ماجيك 4 برو 1
شرف ماجيك 5 برو 1
شرف ماجيك 6 برو 1
شرف 90 1
شرف X8 1
شرف 50 (قد لا تدعم بعض الإصدارات eSIM) 1
شرف 200 1
شرف 200 برو 1
شرف ماجيك V2* 1
شرف ماجيك V3 1
شاومي 12T برو 1
شاومي 13 (النسخة العالمية) 1
شاومي 13 Pro (النسخة العالمية) 1
شاومي 13 لايت (النسخة العالمية) 1
شاومي 13T Pro (الإصدار العالمي) 1
شاومي بلاك شارك 3 1
شاومي 14 1
شاومي 14 برو 1
شاومي 14 طن 1
شاومي 14 تي برو 1
شاومي Redmi Note 11 Pro 5G (الإصدار الياباني) 1
شاومي ريدمي نوت 13 برو 5G 1
شاومي ريدمي نوت 13 برو+ 5G 1
حاد أكوس سينس 6s 1
حاد أكوس سينس 7 1
حاد أكوس سينس 7 بلس 1
حاد أكوس ويش 1
حاد أكوس ويش 2 SHG08 1
حاد أكوس ويش 3 1
حاد أكوس سينس 4 لايت 1
حاد أكوس زيرو 6 1
حاد سوماهو 6 بسيط 1
حاد أكوس R7 1
حاد أكوس R8 1
حاد أكوس R8 برو 1
دوجي V30 1
فيرفون 4 1
فيرفون 5 1
هاتفي الآن eSIM 1
ون بلس 11 1
ون بلس 12 1
ون بلس يفتح 1
مطرقة بليد 3 1
مطرقة إكسبلورر برو 1
مطرقة بليد 5G 1
نوكيا XR21 1
نوكيا جي 60 1
نوكيا X30 1
فيفو X90 Pro (الإصدار العالمي) 1
فيفو V29 Lite 5G (الدعم في أوروبا فقط) 1
فيفو X100 برو 1
فيفو في 40 1
فيفو V40 لايت 1
فيفو V40 SE 1
زد تي إي نوبيا فليب 1
العناية الفائقة 50 5G 1

الأسئلة الشائعة حول الهواتف المتوافقة مع eSIM

1.كيف أعرف إذا كان جهازي متوافقًا مع eSIM؟

اطلع على قائمتنا أو اتبع الخطوات التالية: انتقل إلى قائمة إعدادات جهازك. ابحث عن الأقسام المتعلقة بإعدادات "بطاقة SIM" أو "شبكة الهاتف المحمول". إذا كان جهازك يدعم eSIM، فسيظهر لك خيار إضافة أو تفعيل eSIM.

2. هل هاتف Samsung Galaxy S10 متوافق مع eSIM؟

لسوء الحظ، لا يدعم هاتف Samsung Galaxy S10 تقنية eSIM.

3. هل يدعم iPhone 10 شريحة eSIM؟

للأسف، لا يدعم هاتف iPhone 10 شريحة eSIM. كانت هواتف Apple الأولى التي تدعمها هي iPhone XR وiPhone XS في عام 2018. أما الطرز السابقة، فلم تعد تدعمها.

4. هل هاتف Huawei P40 Pro + متوافق مع eSIM؟

لا، فقط طرازا P40 وP40 Pro متوافقان. يبدو أن الهيكل الخزفي لطراز Pro+ يمنع ذلك.

5*هل أجهزة iPhone من الصين وهونج كونج متوافقة مع eSIM؟

لسوء الحظ، تم إصدار هواتف iPhone من البر الرئيسي للصين وهونج كونج بطاقتي محاكاة ماديتين ولكن لا يوجد eSIMs.

يتم دعم iPhone 13 Mini وiPhone 12 Mini وiPhone SE 2020 وiPhone XS مع بطاقة SIM مادية واحدة من هونج كونج وماكاو.

6. هل يمكنني استخدام بطاقة eSIM وبطاقة SIM فعلية على iPhone في نفس الوقت؟

تدعم جميع طُرز iPhone المتوافقة مع eSIM بطاقات eSIM متعددة، مما يتيح استخدام خاصية بطاقة SIM المزدوجة مع شريحتي SIM نشطتين في آنٍ واحد. بدءًا من سلسلة iPhone 13 وما بعدها، يُمكن تفعيل واستخدام شريحتي eSIM في آنٍ واحد.

7. هل iPhone 15 وiPhone 15 Plus وiPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max متوافق مع eSIM؟

نعم، يدعم كل من iPhone 15 وiPhone 15 Plus وiPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max تقنية eSIM.

8. هل يمكنني تبديل شركة eSIM في أي وقت على الأجهزة التي تدعم eSIM؟

نعم، تتيح لك الأجهزة المتوافقة مع eSIM إضافة أو تغيير أو حذف إعدادات eSIM في أي وقت. هذا يسمح لك بتغيير شركات الاتصالات أو الأرقام حسب الحاجة دون الحاجة إلى تغيير بطاقات SIM الفعلية.

ما هي أجهزة الكمبيوتر المحمولة المتوافقة مع ESIM؟

جميع هذه الطرازات متوفرة حاليًا في السوق، وهي متوافقة مع بطاقات eSIM. نظام التشغيل هو Windows 10 أو أحدث. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون إصدار Windows 10 1703 أو أحدث لاستخدام بطاقة eSIM. يجب أن يكون الجهاز متوافقًا مع شبكات LTE.

شركة نماذج
أيسر أيسر سويفت 3
أيسر سويفت 7
جهاز Acer TravelMate P2
جهاز Acer TravelMate Spin P4
جهاز Acer TravelMate P6
أسوس جهاز ASUS Mini Transformer T103HAF
ASUS NovaGo TP370QL
أسوس فيفوبوك فليب 14 TP401NA
ديل ديل لاتيتيود 7210 2 في 1
ديل لاتيتيود 9410
ديل لاتيتيود 7310
ديل لاتيتيود 7410
ديل لاتيتيود 9510
ديل لاتيتيود 5410
ديل لاتيتيود 5411
ديل لاتيتيود 5511
إتش بي اتش بي Elitebook G5
اتش بي بروبوك G5
اتش بي Zbook G5
HP Spectre Folio 13
لينوفو ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 في 1
ThinkPad X1 Carbon الجيل التاسع
ثينك باد X1 فولد
ثينك باد X1 نانو
ThinkPad X12 قابل للإزالة
لينوفو فليكس 5G
لينوفو يوجا C630
لينوفو ميكس 630
لينوفو يوجا 520
لينوفو يوجا 720 (موديل 2 في 1)
مايكروسوفت* مايكروسوفت سيرفس برو LTE المتقدم
مايكروسوفت سيرفس جو 2
مايكروسوفت سيرفس برو اكس
مايكروسوفت سيرفس جو 3
جهاز Surface Duo 2
سطح الثنائي

*مايكروسوفت سيرفس: أي أجهزة مقفلة من AT&T لن تدعم شريحة eSIM. إذا تم شراء الجهاز من خلال شركة اتصالات، فقد تكون ميزة eSIM في Surface Duo مُعطّلة من قِبل الشركة. يُرجى التواصل معهم للتأكد من عدم تعطيل eSIM.

ما هي أجهزة Apple المتوافقة مع eSIM؟

لا تتوفر شريحة eSIM في طرازي MacBook Pro وMacBook Air. مع ذلك، تشير الشائعات إلى أن إصدار MacBook القادم قد يتضمن مودم 5G، ولكن لم يتم تأكيد ذلك بعد.

كيفية تفعيل eSIM على أجهزة الكمبيوتر المحمولة؟

في البداية، ستحتاج إلى التحقق من إصدار Windows 10 الذي تستخدمه (يجب أن يكون 1703 أو أعلى)، ثم تأكد من أن الكمبيوتر المحمول غير مقفل وقادر على دعم eSIM.

كيفية التحقق من إصدار الويندوز في الويندوز 11؟

1. حدد زر البدء، ثم أدخل الإعدادات.

2.حدد الإعدادات > النظام > حول

3. انظر تحت مواصفات Windows.

كيف أعرف إذا كان جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي يحتوي على ESIm أم لا؟

1. حدد زر البدء

2. حدد الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الخلوي.

3. على شاشة Cellular (الخلوية)، ابحث عن إعداد Use this SIM for cellular data (استخدام هذه الشريحة للبيانات الخلوية) بالقرب من الجزء العلوي، ثم حدد المربع المنسدل لمعرفة ما إذا كان يظهر eSIM أو SIM2 أو شيء مشابه.

كيف أضيف بطاقة eSIM إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي؟

1. حدد زر البدء، ثم حدد الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الخلوي > ملفات تعريف eSIM.

2. لإضافة ملف تعريف eSIM من مشغل الهاتف المحمول الخاص بك، حدد إضافة ملف تعريف.

3. اضغط على + إضافة ملف تعريف جديد.

4. حدد السماح لي بإدخال رمز التنشيط الذي حصلت عليه من شركة الاتصالات المحمولة الخاصة بي > التالي.

5. إذا كان لديك رمز الاستجابة السريعة QR لمسحه ضوئيًا للحصول على رمز التنشيط، فاختر الكاميرا التي تريد استخدامها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم امسح رمز الاستجابة السريعة QR.

٦. سيظهر رمز التفعيل في مربع رمز التفعيل المخصص. انقر على "التالي".

٧. في مربع الحوار الذي يسألك: هل تريد تنزيل هذا الملف الشخصي؟، أدخل رمز التأكيد من شركة الاتصالات في المربع المقابل، ثم اختر "تنزيل". ثم اختر "إغلاق".

كيفية الاتصال ببيانات الهاتف المحمول باستخدام ملف تعريف eSIM؟

1. انقر على زر "ابدأ"، ثم انتقل إلى الإعدادات. اختر الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الخلوي > ملفات تعريف eSIM.

2. ضمن ملفات التعريف لبيانات الهاتف المحمول، حدد ملف تعريف eSIM الذي تريده، ثم حدد استخدام.

٣. اختر "نعم" لتفعيل هذه الميزة. سيؤدي ذلك إلى استخدام بيانات الجوال من باقة بياناتك، وقد يُفرض عليك رسوم. هل ترغب في المتابعة؟

سيتم توصيلك بشبكة بيانات خلوية وستكون جاهزًا للانطلاق.

هل يوجد جهاز كمبيوتر eSIM؟

لا تتوفر خدمة eSIM لأجهزة الكمبيوتر. لا تتوفر أجهزة كمبيوتر مكتبية تدعم eSIM في السوق.