Comment configurer l'eSIM sur mes appareils?

Après l'achat, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous pouvez imprimer le code QR ou le visualiser sur votre ordinateur. Voici les méthodes pour configurer votre eSIM :

Contenu pliable

Comment configurer l'eSIM sur mon appareil?

Après l'achat, vous recevrez un code QR par e-mail. Vous pouvez imprimer le code QR ou le visualiser sur votre ordinateur. Voici les méthodes pour configurer votre eSIM :

Les appareils mobiles doivent-ils se connecter au réseau pendant l'installation de l'eSIM?

Pendant le processus d'installation de l'eSIM, l'appareil mobile doit être connecté au réseau. Veuillez utiliser les données mobiles ou le Wi-Fi pendant le processus d'ajout de l'eSIM et assurez-vous d'un bon environnement réseau.

Comment calculer le temps? (24 heures/jour naturel)

Système 24 heures : Le forfait eSIM commence à calculer le temps d'activation lorsqu'il arrive à destination, avec un jour défini comme 24 heures à compter de l'heure d'activation.

Solution la plus rapide si mon eSIM ne fonctionne pas

1). Sélectionnez eSIM comme données mobiles.
2). Activez l’itinérance des données.
3). Basculez manuellement votre réseau vers les opérateurs indiqués dans la description du produit.
4). Redémarrer votre téléphone peut également aider.

Quand puis-je installer mon eSIM?

Nous vous recommandons vivement de scanner le code QR de votre installation eSIM juste avant de l'utiliser, par exemple avant le départ de votre vol ou à votre arrivée à destination. Cela permet d'éviter les problèmes d'activation dus à des opérations incorrectes.

Quelles sont les différences entre un forfait global et un forfait journalier?

Plan quotidien : Ce forfait fournit une quantité spécifique de données pour chaque jour. Une fois que vous avez épuisé votre allocation de données quotidienne, vous devez attendre le lendemain ou 24 heures après l'activation ou la commande pour que les données soient actualisées. Le délai d'actualisation spécifique peut varier en fonction du produit.

Forfait total : Ce forfait offre une quantité définie de données qui peuvent être utilisées à tout moment pendant toute la période d'utilisation, sans limite quotidienne. Vous pouvez utiliser l'intégralité de la quantité de données selon vos besoins pendant toute la durée du forfait.

Pourquoi la vitesse de mon réseau est-elle plus lente que prévu?

Nous offrons5G/4G/LTE service dans la plupart des pays, en partenariat avec les principaux opérateurs locaux pour fournir les données illimitées 5G les plus rapides. Pour améliorer la qualité du signal, nous visons à prendre en charge plusieurs opérateurs dans chaque pays (consultez les descriptions de produits pour connaître les opérateurs pris en charge). Cependant,la vitesse du réseau dépend de la force du signal de votre téléphone. Si le signal est faible, la vitesse peut ralentir en raison d'une couverture limitée de l'opérateur local ou d'obstacles à l'intérieur. Nous vous recommandons de changer manuellement d'opérateur ou de lieu pour améliorer votre connexion.

Pourquoi mon eSIM dispose-t-elle de données illimitées, mais est-elle toujours confrontée à des limites de vitesse?

Dans de rares cas, les opérateurs peuvent mettre en œuvre une politique d'utilisation équitable (FUP) internationale pour garantir une utilisation équitable d'Internet et maintenir des connexions optimales pour tous les utilisateurs. Cette règle cible ceux qui consomment de grandes quantités de données sur une courte période, par exemple en diffusant fréquemment des flux en direct ou en regardant des films, en réduisant temporairement la vitesse de leur réseau ou en réduisant la priorité de leur connexion.

Même avec cette limite de vitesse. , vous pouvez toujours profiter du streaming HD (1080p) sans interruption significative. En règle générale, ces restrictions de vitesse ne durent pas plus d'une journée. Bien que ChillaxSIM ne puisse pas contrôler cette politique, vous pouvez être assuré que toutes les limites imposées seront levées le lendemain, rétablissant ainsi la vitesse de votre plan initial.

Appareils compatibles eSIM

Avant tout achat, vérifiez que votre appareil peut utiliser une eSIM de voyage ChillaxSIM. Contrôlez le modèle exact, le pays d'achat et le verrouillage opérateur, pas seulement le nom du téléphone.

Vérifié le 12 octobre 2026

Trois vérifications avant l'achat

1. Repérez Ajouter une eSIM

iPhone : Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM. Samsung : Paramètres → Connexions → Gestionnaire SIM → Ajouter une eSIM. Pixel : Paramètres → Réseau et Internet → SIM → Ajouter une SIM → Configurer une eSIM. Les intitulés varient selon la version du logiciel.

2. Confirmez le déverrouillage

Sur iPhone, Réglages → Général → Informations → Verrouillage de l'opérateur doit afficher Aucune restriction de SIM. Sur Android, vérifiez auprès de l'opérateur d'origine. Le matériel eSIM ne supprime pas un verrouillage opérateur.

3. Vérifiez la version exacte

Un EID dans Paramètres → À propos peut confirmer la présence du matériel eSIM, sans garantir l'installation d'une eSIM de voyage. Vérifiez aussi le numéro de modèle, les restrictions régionales et les exigences du forfait.

Trouvez votre appareil

Parcourez les exemples vérifiés ou recherchez un modèle. Cette liste indicative ne couvre pas tous les appareils eSIM. Un résultat ne garantit pas la compatibilité de toutes les versions régionales ou opérateur.

Apple

Les versions de Chine continentale, Hong Kong et Macao nécessitent une vérification supplémentaire. Consultez les indications régionales ci-dessous.

  • iPhone 18 Pro
  • iPhone 18 Pro Max
  • iPhone Duo
  • iPhone Air
  • iPhone 17e
  • iPhone 17
  • iPhone 17 Pro
  • iPhone 17 Pro Max
  • iPhone 16e
  • iPhone 16
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Pro Max
  • iPhone 15
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE (2022)
  • iPhone SE (2020)
  • iPhone XR
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
Informations du fabricant
Samsung

La disponibilité dépend du numéro de modèle et du pays. Certaines variantes Galaxy A prennent en charge l'eSIM ; un modèle de même nom sur un autre marché peut ne pas la prendre en charge.

  • Galaxy S26
  • Galaxy S26+
  • Galaxy S26 Ultra
  • Galaxy S25
  • Galaxy S25+
  • Galaxy S25 Ultra
  • Galaxy S24
  • Galaxy S24+
  • Galaxy S24 Ultra
  • Galaxy S23
  • Galaxy S23+
  • Galaxy S23 Ultra
  • Galaxy S22
  • Galaxy S22+
  • Galaxy S22 Ultra
  • Galaxy S21
  • Galaxy S21+
  • Galaxy S21 Ultra
  • Galaxy S20
  • Galaxy S20+
  • Galaxy S20 Ultra
  • Galaxy S25 Edge
  • Galaxy S26 FE
  • Galaxy S25 FE
  • Galaxy S24 FE
  • Galaxy S23 FE
  • Galaxy Z Fold8 Ultra
  • Galaxy Z Fold8
  • Galaxy Z Flip8
  • Galaxy Z Fold7
  • Galaxy Z Flip7
  • Galaxy Z Fold6
  • Galaxy Z Flip6
  • Galaxy Z Fold5
  • Galaxy Z Flip5
  • Galaxy Z Fold4
  • Galaxy Z Flip4
  • Galaxy Z Fold3
  • Galaxy Z Flip3
  • Galaxy Z TriFold
  • Galaxy Z Flip7 FE
  • Galaxy Z Fold2
  • Galaxy Z Flip 5G
  • Galaxy Z Flip
  • Galaxy Fold
  • Galaxy Note20
  • Galaxy Note20 Ultra
  • Galaxy A57
  • Galaxy A37
  • Galaxy A56
  • Galaxy A55
  • Galaxy A54
  • Galaxy A36
  • Galaxy A35
  • Galaxy XCover7
  • Galaxy XCover7 Pro
Informations du fabricant
Google

Pixel 4 et les modèles ultérieurs prennent en charge l'eSIM. Pixel 3 et 3a présentent des exceptions selon le pays et l'opérateur ; consultez les indications de Google pour ces anciens modèles.

  • Pixel 10
  • Pixel 10 Pro
  • Pixel 10 Pro XL
  • Pixel 10 Pro Fold
  • Pixel 9
  • Pixel 9 Pro
  • Pixel 9 Pro XL
  • Pixel 9 Pro Fold
  • Pixel 9a
  • Pixel 8
  • Pixel 8 Pro
  • Pixel 8a
  • Pixel 7
  • Pixel 7 Pro
  • Pixel 7a
  • Pixel Fold
  • Pixel 6
  • Pixel 6 Pro
  • Pixel 6a
  • Pixel 5
  • Pixel 5a
  • Pixel 4
  • Pixel 4 XL
  • Pixel 4a
  • Pixel 4a 5G
  • Pixel 3
  • Pixel 3 XL
  • Pixel 3a
  • Pixel 3a XL
Informations du fabricant
Xiaomi

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • Xiaomi 17
  • Xiaomi 17T
  • Xiaomi 15T
  • Xiaomi 15 Ultra
  • Xiaomi 15
  • Xiaomi 14T Pro
  • Xiaomi 14
  • Xiaomi 13T Pro
  • Xiaomi 13 Pro
  • Xiaomi 13
  • Xiaomi 12T Pro
  • Redmi Note 13 Pro+ 5G
Informations du fabricant
Motorola

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • Razr 60
  • Razr 60 Ultra
  • Razr (2025)
  • Razr Ultra (2025)
  • Edge 60
  • Edge 60 Pro
  • Edge 60 Stylus
  • Edge 50 Ultra
  • Moto G53 5G
Informations du fabricant
HONOR

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • Magic8 Pro
  • Magic7 Pro
  • Magic6 Pro
  • Magic5 Pro
  • Magic4 Pro
  • Magic V5
  • Magic V3
  • Magic V2
  • Magic Vs
  • HONOR 600
  • HONOR 600 Pro
  • HONOR 600 Lite
  • HONOR 400
  • HONOR 400 Pro
  • HONOR 400 Lite
  • HONOR 200
  • HONOR 200 Pro
  • HONOR 90
  • Magic8 Lite
  • Magic7 Lite
  • HONOR X8c
  • HONOR X9c
  • HONOR X9d
Informations du fabricant
OPPO

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • Find X9
  • Find X9 Ultra
  • Find X8 Pro
Informations du fabricant
Sony

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • Xperia 1 VII (XQ-FS54)
  • Xperia 1 V (XQ-DQ54)
  • Xperia 1 IV (XQ-CT54)
  • Xperia 5 IV (XQ-CQ54)
  • Xperia 10 VI
Informations du fabricant
HUAWEI

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • P40
  • P40 Pro
  • Mate 40 Pro
Informations du fabricant
OnePlus

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • OnePlus 15
  • OnePlus 13
Informations du fabricant
vivo

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • X300
  • X300 FE
  • X200 Pro
Informations du fabricant
Fairphone

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • The Fairphone (Gen. 6)
  • Fairphone 5
  • Fairphone 4
Informations du fabricant
Nothing

Certaines versions régionales uniquement. Vérifiez l'option Ajouter une eSIM et l'absence de verrouillage opérateur sur votre appareil.

  • Phone (3)
Informations du fabricant

La version régionale compte

iPhone achetés en Chine continentale

Apple cite iPhone 18 Pro (A3715), 18 Pro Max (A3718), Duo (A3721), 17e (A3635) et Air (A3518) parmi les modèles de Chine continentale avec eSIM. Sur ces modèles, une eSIM de voyage d'un opérateur extérieur à la Chine continentale doit être installée hors de Chine continentale, avec les services de localisation activés. Vérifiez les règles Apple en vigueur avant l'achat.

Indications régionales d'Apple

Hong Kong, Macao et téléphones importés

Certains iPhone vendus à Hong Kong et Macao utilisent deux SIM physiques ; d'autres acceptent l'eSIM. Les Android importés peuvent aussi différer des modèles locaux. Vérifiez le numéro de modèle et le menu Ajouter une eSIM sans supposer que toutes les versions sont identiques.

Indications régionales d'Apple

Tablettes, ordinateurs portables et montres

iPad

Seules les versions Wi-Fi + Cellular compatibles eSIM conviennent. Exemples : iPad Pro 11 pouces (depuis 2018), Pro 12,9 pouces (3e–6e génération), Pro 13 pouces (M4/M5), Air (3e–5e génération et M2/M3/M4), iPad (7e–10e génération et A16) et mini (5e/6e génération et A17 Pro). Les versions de Chine continentale ont des restrictions supplémentaires. Les iPad Wi-Fi seuls ne peuvent pas installer d'eSIM.

Informations du fabricant

Tablettes Samsung Galaxy

Certaines versions cellulaires des Tab S9, S9+, S9 Ultra, S9 FE/FE+, S10+/Ultra, S10 FE/FE+ et S11/Ultra acceptent l'eSIM. Confirmez le modèle régional ; les versions Wi-Fi seules ne sont pas compatibles.

Informations du fabricant

Ordinateurs portables Windows

Le modèle exact doit posséder un modem cellulaire compatible eSIM. Un nom de gamme ou une mention LTE ne suffit pas. Dans Paramètres → Réseau et Internet → Réseau cellulaire, recherchez une option eSIM et des profils eSIM. Suivez le guide Microsoft pour votre version de Windows.

Informations du fabricant

Montres connectées

Ne supposez pas qu'un QR code d'eSIM de voyage pour téléphone fonctionne sur Apple Watch ou une autre montre. Ces appareils nécessitent souvent un forfait opérateur dédié. Vérifiez d'abord la montre et le forfait exacts.

Informations du fabricant

Avant de télécharger votre eSIM

Un EID prouve-t-il une compatibilité totale ?

Non. Il identifie le matériel eSIM, mais le verrouillage opérateur, le micrologiciel régional et les restrictions d'activation peuvent empêcher l'installation. Un IMEI ou IMEI2 seul ne prouve pas la prise en charge de l'eSIM.

Combien d'eSIM puis-je utiliser ?

Le nombre de profils enregistrés et celui des lignes actives ont des limites différentes, liées à l'appareil et au logiciel. Consultez les spécifications du fabricant ; ne supprimez pas une eSIM fonctionnelle pour tester la compatibilité.

Et si mon téléphone n'a pas d'eSIM intégrée ?

Consultez les exigences du ChillaxSIM eSIM Adapter. Cet adaptateur est un produit distinct avec ses propres exigences concernant l'appareil et le logement SIM ; il ne convient pas universellement à tous les téléphones.

Voir les exigences de l'eSIM Adapter

Appareil vérifié ? Choisissez votre prochaine destination.

L'installation nécessite une connexion Internet. Respectez les instructions d'activation et de validité de votre forfait. En cas de doute, contactez-nous avant de commander via WhatsApp ou l'adresse e-mail du pied de page.