คำถามที่พบบ่อย

วิธีการตั้งค่า eSIM บนอุปกรณ์ของฉัน?

หลังจากซื้อแล้ว คุณจะได้รับรหัส QR ทางอีเมล คุณสามารถพิมพ์รหัส QR หรือดูจากคอมพิวเตอร์ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีการตั้งค่า eSIM ของคุณ:

อุปกรณ์มือถือจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายระหว่างการติดตั้ง eSIM หรือไม่?

ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง eSIM อุปกรณ์มือถือจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย โปรดใช้ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi ในระหว่างขั้นตอนการเพิ่ม eSIM และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมเครือข่ายดี

วิธีคำนวณเวลา? (24 ชั่วโมง/วันธรรมดา)

ระบบ 24 ชั่วโมง: แพ็คเกจ eSIM จะเริ่มคำนวณเวลาเปิดใช้งานเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง โดย 1 วันจะถูกกำหนดเป็น 24 ชั่วโมงจากเวลาเปิดใช้งาน

วิธีแก้ปัญหาที่เร็วที่สุดหาก eSIM ของฉันใช้งานไม่ได้

1) เลือก eSIM เป็นข้อมูลมือถือของคุณ
2) เปิดการใช้งานโรมมิ่งข้อมูล
3) สลับเครือข่ายของคุณด้วยตนเองไปยังผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์
4) การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณอาจช่วยได้เช่นกัน

ฉันจะติดตั้ง eSIM? ได้เมื่อใด

เราขอแนะนำให้คุณสแกนรหัส QR เพื่อติดตั้ง eSIM ทันทีที่คุณต้องการใช้งาน เช่น ก่อนเครื่องออกหรือเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง วิธีนี้ช่วยป้องกันปัญหาการเปิดใช้งานอันเนื่องมาจากการดำเนินการที่ไม่ถูกต้อง

อะไรคือความแตกต่างระหว่างแผนทั้งหมดและแผนรายวัน?

แผนรายวัน: แผนนี้ให้ข้อมูลในปริมาณที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละวัน เมื่อคุณใช้ข้อมูลโควตารายวันของคุณหมดแล้ว คุณต้องรอจนถึงวันถัดไปหรือ 24 ชั่วโมงนับจากเวลาเปิดใช้งานหรือสั่งซื้อเพื่อให้ข้อมูลรีเฟรช เวลาในการรีเฟรชที่เฉพาะเจาะจงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์

แผนรวม: แผนนี้มอบปริมาณข้อมูลที่กำหนดซึ่งคุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลาตลอดระยะเวลาการใช้งาน โดยไม่มีขีดจำกัดรายวัน คุณสามารถใช้ปริมาณข้อมูลทั้งหมดได้ตามความต้องการตลอดระยะเวลาของแผน

เหตุใดความเร็วเครือข่ายของฉันจึงช้ากว่าที่คาดไว้?

เรานำเสนอ5จี/4จี/แอลทีอี บริการในประเทศส่วนใหญ่ โดยร่วมมือกับผู้ให้บริการในพื้นที่ชั้นนำเพื่อให้บริการข้อมูล 5G ไม่จำกัดที่เร็วที่สุด เพื่อปรับปรุงคุณภาพสัญญาณ เราตั้งเป้าที่จะรองรับผู้ให้บริการหลายรายในแต่ละประเทศ (ดูคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ให้บริการที่รองรับ) อย่างไรก็ตามความเร็วเครือข่ายขึ้นอยู่กับความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณหากสัญญาณอ่อน ความเร็วอาจลดลงเนื่องจากสัญญาณของผู้ให้บริการในพื้นที่มีจำกัดหรือมีสิ่งกีดขวางภายในอาคาร เราขอแนะนำให้เปลี่ยนผู้ให้บริการหรือเปลี่ยนตำแหน่งด้วยตนเองเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อของคุณ

เหตุใด eSIM ของฉันจึงมีข้อมูลไม่จำกัดแต่ยังคงมีความเร็วจำกัด?

ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ผู้ให้บริการอาจใช้ นโยบายการใช้งานที่เหมาะสมระหว่างประเทศ (FUP) เพื่อให้มั่นใจถึงการใช้อินเทอร์เน็ตที่เท่าเทียมกันและรักษาการเชื่อมต่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้ทุกคน นโยบายนี้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ เช่น ผ่านการสตรีมสดหรือการชมภาพยนตร์บ่อยครั้ง โดยการลดความเร็วเครือข่ายลงชั่วคราวหรือลดลำดับความสำคัญในการเชื่อมต่อ

แม้ว่าจะมีขีดจำกัดความเร็วนี้ก็ตาม คุณยังคงเพลิดเพลินกับการสตรีม HD (1080p) ได้โดยไม่หยุดชะงัก โดยทั่วไปแล้ว การจำกัดความเร็วเหล่านี้จะคงอยู่ไม่เกินหนึ่งวัน แม้ว่า ChillaxSIM จะไม่สามารถควบคุมนโยบายนี้ได้ แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่า ขีดจำกัดที่กำหนดจะถูกยกเลิกในวันถัดไปโดยจะคืนความเร็วแผนเดิมของคุณ

อุปกรณ์ที่รองรับ eSIM

ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ eSIM สำหรับเดินทางของ ChillaxSIM ได้ โดยตรวจสอบรุ่นที่แน่นอน ประเทศที่ซื้อ และการล็อกเครือข่าย ไม่ใช่ดูเพียงชื่อโทรศัพท์

ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ 12 ตุลาคม 2026

ตรวจสอบ 3 ข้อก่อนซื้อ

1. ค้นหาเมนูเพิ่ม eSIM

iPhone: การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เพิ่ม eSIM Samsung: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ตัวจัดการ SIM → เพิ่ม eSIM Pixel: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → SIM → เพิ่ม SIM → ตั้งค่า eSIM ชื่อเมนูอาจแตกต่างตามเวอร์ชันซอฟต์แวร์

2. ยืนยันว่าไม่ล็อกเครือข่าย

บน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → การล็อกผู้ให้บริการ ซึ่งควรระบุว่าไม่มีข้อจำกัดของ SIM ส่วน Android ให้ยืนยันกับผู้ให้บริการเดิม ฮาร์ดแวร์ eSIM ไม่ได้ปลดล็อกเครือข่ายให้โดยอัตโนมัติ

3. ตรวจสอบเวอร์ชันที่แน่นอน

EID ในการตั้งค่า → เกี่ยวกับ ช่วยยืนยันฮาร์ดแวร์ eSIM แต่ไม่รับประกันว่าจะติดตั้ง eSIM สำหรับเดินทางได้ ต้องตรวจสอบหมายเลขรุ่น ข้อจำกัดภูมิภาค และข้อกำหนดของแพ็กเกจด้วย

ค้นหาอุปกรณ์ของคุณ

ดูตัวอย่างรุ่นที่ตรวจสอบแล้วหรือค้นหารุ่น รายการนี้ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงและไม่ครอบคลุมอุปกรณ์ eSIM ทุกรุ่น การพบชื่อรุ่นไม่ได้รับประกันว่าทุกเวอร์ชันภูมิภาคหรือผู้ให้บริการจะรองรับ

Apple

รุ่นจากจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊าต้องตรวจสอบเพิ่มเติม โปรดอ่านคำแนะนำภูมิภาคด้านล่าง

iPhone 18 Pro
iPhone 18 Pro Max
iPhone Duo
iPhone Air
iPhone 17e
iPhone 17
iPhone 17 Pro
iPhone 17 Pro Max
iPhone 16e
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone SE (2022)
iPhone SE (2020)
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max

ประเทศ/ภูมิภาค

ภาษา

คำถามที่พบบ่อย

เนื้อหาที่ย่อได้

วิธีการตั้งค่า eSIM บนอุปกรณ์ของฉัน?

อุปกรณ์มือถือจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายระหว่างการติดตั้ง eSIM หรือไม่?

วิธีคำนวณเวลา? (24 ชั่วโมง/วันธรรมดา)

วิธีแก้ปัญหาที่เร็วที่สุดหาก eSIM ของฉันใช้งานไม่ได้

ฉันจะติดตั้ง eSIM? ได้เมื่อใด

อะไรคือความแตกต่างระหว่างแผนทั้งหมดและแผนรายวัน?

เหตุใดความเร็วเครือข่ายของฉันจึงช้ากว่าที่คาดไว้?

เหตุใด eSIM ของฉันจึงมีข้อมูลไม่จำกัดแต่ยังคงมีความเร็วจำกัด?

อุปกรณ์ที่รองรับ eSIM

ตรวจสอบ 3 ข้อก่อนซื้อ

1. ค้นหาเมนูเพิ่ม eSIM

2. ยืนยันว่าไม่ล็อกเครือข่าย

3. ตรวจสอบเวอร์ชันที่แน่นอน

ค้นหาอุปกรณ์ของคุณ

เวอร์ชันภูมิภาคมีความสำคัญ

iPhone ที่ซื้อในจีนแผ่นดินใหญ่

ฮ่องกง มาเก๊า และโทรศัพท์นำเข้า

แท็บเล็ต แล็ปท็อป และนาฬิกา

iPad

แท็บเล็ต Samsung Galaxy

แล็ปท็อป Windows

สมาร์ตวอตช์

ก่อนดาวน์โหลด eSIM

ตรวจสอบอุปกรณ์แล้ว? เลือกจุดหมายต่อไปได้เลย