| 電信商 |
KDDI，Softbank |
| 網路速度 |
5G/4G (視手機機型及地區狀況) |
| 共享網路 / 熱點 |
可分享，建議一QR code一機（無法保證所有裝置皆可分享） |
| 流量規格 |
1. 每天定量方案
每天 [1GB / 2GB / 3GB] 高速流量，用完降至 128kbps（可應付 Line 文字傳訊等基本需求）。數據將於每天 23:59 台灣時間自動重置。
2. 無限流量吃到飽方案
5G 穩定吃到飽： 每天 1GB 高速流量，用完後全程 5Mbps 穩定吃到飽。5Mbps可順暢使用 Google Map 導航，Line 語音通話不卡頓，觀看 YouTube 標清影片。
3. 總量型流量方案
享有一次性 [5GB / 10GB / 20GB] 高速流量，單天流量無限制，用完後降至 128kbps或天數到期结束，適合多天數需求的使用者。
|
| 有效期限 |
掃碼安裝完成後，請務必於 30 天內啟用，建議您於出發前掃描 QR Code 完成 eSIM 安裝 |
| 激活啟用 |
抵達目的地後，開啟您的 ChillaxSIM eSIM 數據漫遊，當連接到移動網絡時，它將自動激活啟用 |
| 計算方式 |
掃瞄激活後至當天23:59:59為第一天，以台灣時間計算 |
| 配送方式 |
透過電子郵件 |
| 配送時間 |
購買後幾分鐘內通過電子郵件聯繫，24/7 支援。 |
| eKYC（身份註冊） |
不需要 |
【雙倍安心：Softbank & KDDI 原生線路，拒絕網路盲區！】
Chillaxsim 堅持提供 Softbank 與 KDDI 雙電信原生線路。這不僅是雙線路，更是雙重覆蓋保障，確保您在日本的連線穩定度達到頂標。
【關於網路覆蓋的迷思】
許多專業用戶會關注 Docomo band 19，因為這是 Docomo 處理偏遠地區訊號的關鍵。而 Chillaxsim 則透過 Softbank 和 KDDI 兩大電信商各自優勢的廣域頻段（例如 Softbank 的 Band 8 或 KDDI 的 Band 18/26）互補，在涵蓋新幹線沿線、郊區山區等偏遠地區時，提供更穩定的自動切換救援。
選擇雙線路，您等於擁有兩張日本頂級網路的門票，網路盲區風險大幅降低。
- 全面覆蓋優勢： 雙線路有效互補，無論您是在東京/大阪的城市繁忙區，還是在新幹線沿線，甚至在較為偏遠的 沖繩 旅遊時，都能確保連線穩定。
【聰明選擇】Chillaxsim eSIM vs. 傳統網卡/WiFi機
市面上的日本上網選擇多不勝數，但真正決定您旅途順暢度的，絕不是價格，而是線路品質和緊急救援服務。
Chillaxsim 深刻理解台灣旅客的需求，讓您做出最安心的選擇。
| 對比項目 |
Chillaxsim (您的安心首選) |
傳統實體卡/WiFi機 |
| 緊急客服 |
透過即時聊天或 service@chillaxsim.com 真人支援。 從設定到連線排除，即時服務。 |
斷線後難以即時解決。 |
| 線路品質 |
專業保證： 嚴選 KDDI , Softbank雙線路，並承諾提供持續、不超賣頻寬的穩定服務。 |
缺乏服務和速度承諾，品質依賴供應商良心。 |
| 產品體驗 |
極致簡潔： 當日購買，即刻開通，無需等待。 全程不需換卡，手機功能不受影響，無額外負擔。 |
需換卡、需攜帶額外設備。 |
【台灣旅客常見 Q&A 】
Q1: 到日本後 eSIM 設定失敗、或無法連線怎麼辦？
A: 這是我們最重視的服務環節。如果抵達日本後 eSIM 無法正常連線，請先依照以下步驟進行快速自我檢查：
- 行動數據切換： 務必將您的行動數據選擇 eSIM 作為主要門號。
- 開啟數據漫遊： 請確認手機已開啟「數據漫遊」功能（這是 eSIM 啟用的必要步驟）。
- 手動選擇網路： 嘗試在手機設定中，手動切換網路至產品說明中標註的業者（Softbank 或 KDDI）。
- 重新啟動手機： 執行一次重啟手機，有助於手機重新抓取日本訊號。
【重要】如果以上步驟仍無法連線，請立即透過即時聊天或 service@chillaxsim.com 聯繫我們的客服。
Q2: 使用 eSIM 後，我還能接收台灣門號的簡訊或電話嗎？
A: 完全可以！ eSIM 讓您能同時擁有兩個號碼。您可以關閉台灣門號的數據漫遊，只保留語音和簡訊功能，讓您隨時接收銀行驗證碼或重要電話，這比傳統的「日本手機預付卡」更具彈性。
Q3: Chillaxsim 用的網路線路在日本郊區或沖繩會穩定嗎？
A: 是的，我們嚴選 雙線路保障 (Softbank & KDDI)： 這兩大日本電信的線路會自動互補，在單一線路訊號不佳時，自動切換到訊號最強的網路。這些線路能提供優於漫遊卡的穩定性，尤其在郊區或交通工具上表現優異。無論您前往東京、大阪或需要一張可靠的 沖繩網路卡，我們都能提供最好的覆蓋。
Q4: 我的手機是否支援 eSIM？安裝前需要準備什麼？
A: 請先確認您的手機是 iPhone XS/XR 之後的機型或支援 eSIM 功能的 Android 機型。
💡 快速檢測手機是否支援 eSIM：
請在手機撥號介面輸入 *#06#。
- 如果螢幕出現 EID 碼，即表示您的手機支援 eSIM 功能。
- 若未出現 EID 碼，則表示您的手機不支援。
設備不支援 eSIM 是其主要「eSIM 缺點」之一，但若您的設備支援，它將為您提供最大的便利。
安裝準備：
- 確保手機已連上穩定的 Wi-Fi 網路。
- 確認手機的作業系統已更新至最新版本。
Q5: 購買後如何設定 eSIM？會很複雜嗎？
A: 設定 eSIM 其實非常簡單，這是許多人選擇它作為最便利的日本上網方案的主因。
設定流程（3 分鐘完成）：
- 掃描 QR Code (推薦)： 在穩定的 Wi-Fi 環境下，進入手機的「行動數據」設定，選擇「新增 eSIM」，掃描我們發給您的 QR Code 即可。
- 手動輸入： 適用於無法掃描的設備。手動輸入我們提供的 SM-DP+ 位址和啟用碼即可。
