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Adaptador Chillaxsim eSIM - Habilite eSIM em telefone não compatível com eSIM

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Perguntas frequentes

Dispositivos compatíveis com eSIM

Antes de comprar, verifique se seu telefone é compatível com eSIM e está desbloqueado para operadoras. Você pode encontrar os dispositivos compatíveis em nosso guia.

Como configuro um eSIM no meu dispositivo?

Após a compra, você receberá os detalhes do eSIM por e-mail. Escaneie o QR code ou insira os dados manualmente nas configurações do telefone e ative o roaming de dados para este eSIM.

O dispositivo precisa estar conectado à internet durante a instalação do eSIM?

Durante a instalação do eSIM, o dispositivo deve estar conectado à internet. Use dados móveis ou Wi-Fi ao adicionar o eSIM e garanta uma conexão estável.

Solução mais rápida se meu eSIM não funcionar

1. Selecione o eSIM como linha de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Troque manualmente para as operadoras indicadas na descrição do produto.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.

Quando posso instalar meu eSIM?

Recomendamos escanear o QR code para instalar seu eSIM pouco antes de usá-lo, por exemplo antes do voo ou ao chegar ao destino. Isso ajuda a evitar problemas de ativação.

Qual é a diferença entre um plano total e um plano diário?

Plano diário: Você recebe uma quantidade específica de dados por dia. Quando a franquia diária acaba, é necessário aguardar até o dia seguinte ou 24 horas após a ativação, dependendo do produto.

Plano total: Você recebe uma quantidade fixa de dados para usar durante todo o período de validade, sem limite diário.

Por que planos eSIM ilimitados podem ter limites de velocidade?

Em casos raros, as operadoras podem aplicar uma Fair Usage Policy (FUP) para manter conexões estáveis para todos os usuários. Se houver alto consumo de dados em pouco tempo, a velocidade pode ser reduzida temporariamente.

Mesmo com esse limite, normalmente você ainda pode assistir a HD streaming (1080p) sem grandes interrupções. Essas restrições costumam ser removidas no dia seguinte.

Saiba mais

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