O que acontece se eu excluir o ESIM? Um guia completo

23 de abril de 2025

A tecnologia eSIM revolucionou a conectividade móvel, permitindo que os usuários troquem de operadora sem cartões SIM físicos. Mas o que acontece se você excluir um eSIM? Você perderá seu número de telefone? É possível reativá-lo mais tarde?

Neste guia, exploraremos:
✔ O que acontece quando você exclui um eSIM
✔ Como isso afeta seu número de telefone e plano de dados
✔ Etapas para remover ou reinstalar um eSIM com segurança
✔ Problemas comuns e como corrigi-los

O que acontece quando você exclui um eSIM?

Excluir um eSIM remove o perfil digital do SIM do seu dispositivo. Veja o que você deve esperar:

1. Seu plano de celular pode estar desativado

Se o eSIM fosse seu somente SIM ativo, seu telefone perderá o serviço de celular.
Se você tem um eSIM secundário ou SIM físico, seu telefone mudará para a linha ativa restante.
Algumas operadoras desativar automaticamente o eSIM quando removido, enquanto outros o mantêm disponível para reativação.

2. Você pode perder seu número de telefone (temporariamente)

eSIMs pré-pagos: Se você excluir o eSIM, seu número poderá ser perdido, a menos que você faça um backup ou entre em contato com sua operadora.
eSIMs pós-pagos: Sua operadora geralmente retém o número, permitindo que você o reative mais tarde.

3. Dados e configurações podem ser apagados

As configurações salvas da operadora (APN, preferências de rede) podem ser redefinidas.
Se o eSIM estivesse vinculado a um plano de viagem ou oferta de duração limitada, excluí-lo pode encerrar o serviço prematuramente.

4. Normalmente você pode reinstalar o eSIM mais tarde

Muitas operadoras permitem Reativação do eSIM por meio de um novo código QR ou link de ativação.
Alguns provedores (como Airalo, Nomad) não permitirão que você baixar novamente o mesmo eSIM.

Como excluir um eSIM com segurança

Antes de remover um eSIM, siga estas etapas para evitar perder seu número ou serviço:

No iPhone:

Vá para Configurações > Celular/Móvel.
Toque no eSIM que você deseja remover.
Selecione Remover plano celular (iOS 16+) ou Excluir eSIM.
Confirme a exclusão.

No Android:

Abrir Configurações > Rede e Internet > SIMs.
Selecione o eSIM e toque em Remover ou Excluir.
Confirme a ação.

O que fazer antes de excluir:

✅ Verifique com sua operadora se seu número for preservado.
✅ Faça backup dos detalhes do seu eSIM (código QR, código de ativação ou e-mail de confirmação).
✅ Mudar para outro SIM (se disponível) para evitar perda de serviço.

É possível recuperar um eSIM excluído?

Sim, na maioria dos casos, mas o processo depende da sua operadora:

1. eSIMs suportados pela operadora (planos pós-pagos/contratados)

Entre em contato com sua operadora (e.g., T-Mobile, Verizon, AT&T) para reedição o eSIM.
Eles podem enviar um novo código QR ou link de ativação.

2. eSIMs pré-pagos/de viagem (Airalo, Holafly,ChillaxSIM etc.)

Entre na sua conta e baixar novamente o eSIM, se suportado.
Se o eSIM fosse uso único, talvez seja necessário comprá-lo novamente.

3. Perdeu o código QR do eSIM?

Algumas operadoras (como o Google Fi) permitem que você recuperar informações do eSIM através da sua conta online.

Problemas comuns após a exclusão de um eSIM (e soluções)

❌ "Sem serviço" após a remoção do eSIM

Consertar: Insira um SIM físico ou ative outro eSIM.

❌ Não é possível reativar o mesmo eSIM

Consertar: Entre em contato com sua operadora para obter um novo código de ativação.

❌ Número de telefone não funciona após a reinstalação

Consertar: Certifique-se de que sua operadora reprovisione o número corretamente.

Quando você deve excluir um eSIM?

✔ Mudando para um nova operadora e não precisa mais do antigo eSIM.
✔ Vender ou redefinir seu telefone (evita o uso indevido do eSIM).
✔ Solução de problemas de rede (às vezes, reinstalar ajuda).

Considerações finais

Excluir um eSIM nem sempre significa perder seu número—muitas operadoras permitem que você o reative mais tarde. No entanto, eSIMs pré-pagos e de viagem podem exigir recompra.

Antes de excluir:
🔹 Faça backup dos detalhes do seu eSIM
🔹 Confirme com sua operadora
🔹 Certifique-se de ter um SIM alternativo

Precisar de ajuda? Contato ChillaxSIM para mais opções.

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